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PAGE 30 受控章： ZHW/QP--02 物业管理有限公司 物业管理处 版本号：A 程 序 性 文 件 2003年04月 物业管理有限公司程序文件 程序文件清单 序号 章 节 号 题 目 1 QP4.2.3 文件控制程序 2 QP4.2.4 质量记录控制程序 3 QP5.6 管理评审程序 4 QP 6.2 人力资源控制程序 5 QP 7.4 采购控制程序 6 QP 7.5.1 物业管理服务控制程序 7 QP 7.5.3 产品标识和可追溯性控制程序 8 QP 8.2.1 顾客满意度评审程序 109 10 QP 8.2.2 内部质量审核程序 QP 8.2.3 服务过程监视和测量控制程序 11 11 QP 8.3 不合格品控制程序 1312 13 12 QP 8.4 质量信息管理和数据分析程序 QP 8.5 纠正和预防措施控制程序 文件编码：ZHW/QP--01 版本号：A 修改状态：0 文 件 控 制 程 序 目的 确保公司质量体系文件、有关法规、标准及技术资料的审核、批准、 发放、修改、收回、作废处于受