MBA战略管理---（2-3文化与利益相关者的期望）.pdf

战略管理 文化与利益相关者的期望 同济大学经济与管理学院 雷星晖 2017-5-12 同济大学经济与管理学院 雷星晖 1 §2-3 文化与利益相关者的期望 • 认识人们在战略演化过程中所起的复杂作用。 • 实际上，战略的形成也是人们对组织目标和期 望其象什么的主观假设的一种产物。 • 文化、期望、组织目标及战略 2017-5-12 同济大学经济与管理学院 雷星晖 2 文化状况 外部的 内部的 期望 个人 外部利益相关者 内部利益相关者 目标 使命 具体目标 战 略 2017-5-12 同济大学经济与管理学院 雷星晖 3 【战略的文化背景】 • 三个问题 —组织内外的哪些因素对组织内人们或团体的 期望影响最大？ — 当前的战略在何种程度上反映了任何一个因 素或因素组合的影响？ —这些因素对那些促进新战略的变化的推动或 阻碍作用有多大？ 2017-5-12 同济大学经济与管理学院 雷星晖 4 1．外部影响 • 社会价值观（对待工作、权威、平等和许多其 它重要问题的态度） — 随时间而发生变化和调整； — 国际化经营组织还要适应其所在的各个国家 的不同的标准和期望； — 民族文化和组织战略——计划模式（美国） 和适应模式（日本）； 2017-5-12 同济大学经济与管理学院 雷星晖 5 • 有组织的团体 —个人常常对有组织的团体很忠诚，这些团体 对人们的信仰、价值观和假设等都有很大 的影响。 —横跨各公司的有组织的团体（如：行业协 会、 工会、国际会计准则协会、OPEC等 组织） 可能非正式地施加影响，或者使它们 接受 某种行为准则。 2017-5-12 同济大学经济与管理学院 雷星晖 6 2 ．内部影响 • 通过分析组织的文化网来了解组织的价值观、 信仰和假设。 • 分析文化网：一些有用的问题（见下页） • 不同种类的组织文化和它们对战略决策的影响 （见表） 2017-5-12 同济大学经济与管理学院 雷星晖 7