《第三方物流》学习情境四.pptVIP

第三方物流;目 录;; 某家电企业在国外有着比较长的历史，品牌也有相当的知名度。20世纪 90年代初进入中国，并投资建立生产厂。其产品种类齐全，质量也比较好。 但其品牌在中国比较陌生，并且中国国内的同类产品竞争非常激烈。为了打开中国市场，该公司制定了一个长期战略，不依靠广告轰炸的方式，而是采取“精耕细作、加强服务”的策略来赢得市场。该公司在中国各地设有多个分公司或办事处，负责销售和售后服务。 该企业原来是自己负责物流业务，总部根据分公司或办事处的申请发货，各分公司（办事处）负责销售和仓储管理，总部只有依靠分公司的报表了解销售和库存情况。这样运行了近两年时间，总部失控，具体表现在：各分公司物流成本大幅增加（因为既要有人负责仓库，又要有车辆和司机）；库存大量增长，???机现象严重（仅石家庄就有坏机3 000台，造成损失约百万元）；销售回款率逐步下降，呆、坏账太多；总部难以掌握和及时了解各地情况。因此，国外总部及国内总部都下决心运用第三方物流模式，并委托中国集装箱总公司（以下简称中集总公司）为其完成物流服务。 中集总公司接受该公司委托后，首先根据其情况制定物流方案，针对该公司在国内市场“精耕细作、加强服务”的长期经营策略，集中制定了“配合销售、加强服务、总部控制、; 透明及时”的物流战略。物流战略确定之后，就要在具体方案操作中贯彻和体现这一战略。由于该公司产品需要在全国各地销售，涉及区域范围广，而且各地市场特点不同，根据该公司要求，中集总公司利用本系统网点多、功能齐全的优势，组织有关公司参与该项目、中集总部及各所属公司成立项目组，中集总部负责管理和协调，提供一体化管理服务。 中集总公司充分利用自身优势，为某家电企业提供了高质量、多元化、快速、准确的一体化物流服务，为某家电企业赢得了市场。可见，第三方物流企业必须提供高效优质的服务，才能适应社会经济的发展，才能满足物流发展的需要。;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块一 第三方物流的质量管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理;模块二 第三方物流的服务管理; 本章小结;学习情境四 第三方物流的质量与服务管理