第十单元商教材议教案.pdfVIP

第十单元 沟通教案 第第十十单单元元 沟沟通通教教案案 学 教学教具 多媒体教学系统 3学时 时安排 游戏道具：A4纸 教 12.1什么是沟通 学内容 12.2组织内的正式沟通 12.3组织内的非正式沟通 12.4人际沟通的改进 12.5 团队与团队合作 教 1、定义沟通，了解沟通的基本过程。 学目标 2、掌握沟通渠道的种类及其优缺点。 3、理解正式沟通与非正式沟通的区别。 4、了解人际沟通中可能存在的障碍。 5、掌握人际沟通改进的主要方法。 6、掌握团队管理的基本概念及方法。 教 沟通渠道的种类、正式沟通、非正式沟通、团队管理 学重点 教 沟通渠道的种类、正式沟通、非正式沟通 学难点 教 1、游戏引导法 学方法 通过撕纸