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第三章 内部环境 ž 第一节 内部环境概述 ž 第二节 组织架构 ž 第三节 发展战略 ž 第四节 人力资源 ž 第五节 社会责任 ž 第六节 企业文化 通过本章的学习，了解组织架构的定义，了解组织架构 的两个层面及其关系，了解内部机构的四种类型，理解治理结 构的主要风险，理解发展战略的定义，理解发展战略的制定， 理解人力资源的定义，了解社会责任，了解企业文化，掌握内 部环境的构成要素、内容及其作用，掌握内部控制与内部环境 的关系，掌握组织架构的设计原则，掌握治理结构的设计，掌 握发展战略的意义，掌握人力资源管理的主要风险，掌握社会 责任的意义，掌握企业文化的意义。 ž 沃尔玛的成功，与其具有良好的内部环境有着密切关系，具体 表现在以下方面： ž 第一，诚信的原则和道德价值观。沃尔玛的企业道德价值观可 归纳为“我为人人，人人为我”。 ž 第二，以人为本激发成员的荣誉感和责任心。沃尔玛将员工称 为“合伙人”，他们是沃尔玛最宝贵的资源。 ž 第三，董事会。沃尔玛坚持董事之间施行有效牵制原则，使得 公司高层做出的决策具有高度预见性和创造力。 ž 第四，管理哲学和经营风格。在这种内部环境影响