项目二：会展市场调研.pptVIP

（四）以展会为平台所进行的调研 1、产品调研：新产品的接受与潜力、新兴产品测试、包装研究、价格研究、竞争产品研究等。 2、企业研究：短期预测、长期预测、行业趋势研究、进出口研究、公司内部员工研究等。 3、消费研究：消费者购买行为、使用习惯、态度以及品牌市场概念的定量研究和定性研究。 4、销售与市场研究：市场潜力的衡量、市场份额分析、市场特性的确认、销售分析、分销渠道研究、促销研究等。 5、民意研究：生活形态研究、价值观念研究等。 6、其他：政策研究、生态影响研究、法律限制研究、企业公众形象研究等。 相对于其他同样可能获取到情报信息的平台，展会具有一些得天独厚的优势。主要是以下几点： 　1、高效快捷：展会提供了一个高效快捷的平台方便展会情报服务机构在短时间内获取大量丰富的情报资料。 　2、覆盖面广：展会上参展企业基本覆盖了行业研究所必须包含的供应商、生产企业、代理商和下游用户四个环节。 　3、费用低廉：展会情报服务机构进行展会情报收集可以省却数目可观的差旅费用和访问激励费用，是商业情报获取方式中性价比最高的一种获取方式。 　4、直观形象：对展会情报中客户关注的信息客户可以展会期间参观对方的展台、听取对方介绍并获得相关介绍资料，信息相对较为直观。 情报搜集的内容具体包括： 1、产品信息。包括产品的更新换代情况、最新技术进展、技术前沿、竞争对手的产品研发方向和进度等。 2、市场信息。行业内市场价格走势，最新关注的市场热点，消费者信心、期望、评价等市场民意。 3、第三方信息。包括重要客户、竞争对手、行业专家以及观察家对行业、产品和技术的观点与评论等。 4、竞争对手信息。除了竞争对手的产品和市场信息外，还包括竞争对手的最新研发意图、市场计划、客户发展方案等，以及对竞争对手人员变化、结构变化等情况的有关评估。 三、会展市场调研的过程与方法 1、会展市场调研的过程 2、完整的调研方案 项 目 具 体 内 容 调查目的 对调研目标的解释：为什么要调研？调查什么？调查结果有什么作用？ 调查内容 需要哪些资料、具体项目是什么?资料来源是什么？一手资料还是二手资料？ 调查对象 各种资料分别向谁调查？各调查对象总体是什么？ 抽样设计 各调查对象分别需要多少样本？样本选择的方法是什么？选择的依据是什么？ 调查的形式 普查、重点调查、典型调查还是抽样调查 调查的方法 文案调查法、探查法（观察法、询问法和实验法） 调查表设计 问卷和各种调查用表的设计 资料的处理 调查资料的统计、处理方法 费用预算 预计可能发生的支出，估算各项支出的费用 进度安排 拟定调研活动的进度表 人员安排 人员挑选、分工、培训 3、会展市场调研的方法 （1）观察法 （2）询问法 问卷访问法——这种方法最为通用，包括个别访问法、集体访问法、电话访问法、邮送法、计算机访问法等 小组焦点访谈 深度访谈法 （3）实验法 （4）二手资料分析 四、会展市场问卷调查法 确定调研目标 制定调研计划 二手资料搜集 撰写调研报告 实地市场调研 资料整理分析 资料信息搜集 问卷调查报告 回收整理分析 调查问卷发放 调查问卷设计 确定调查总体 问卷调查方案 其 他 方 式 问 卷 调 查 1、调查问卷设计技术 （1）问卷设计的主要步骤 ①确定调查主题。 ②确定提问的方式。 ③确定每个问题的措辞。 ④确定每个问题的顺序。 ⑤从总体上设计调查问卷的结构。 ⑥送审与修改。 ⑦试查。 ⑧定稿。 （2）问卷的组成部分 ①问卷说明（开场白） 说明调查的意图、填表须知、交表时间、地点及酬谢方式等。 ②被调查者的情况 如名称、性质、规模、营业范围、地位等。 ③调查的问题——核心部分。 ④问卷的编号。 ⑤调查者的情况：调查人员的姓名、访问日期等。 举办“国际工业配件展览会”的调查意见问卷 问卷范例 (3)问卷设计注意事项 首先，语言的表达要简洁明了，不能模棱两可。 其次，问卷结构的设计要合理。 (4)调查问卷提问的方式 封闭式提问： 二项选择法、多项选择法、顺位法等 开放式提问： 自由回答法、词句联想法 2、抽样调查技术 由于会展营销调研涉及的项目较多，而且受到调研经费的限制，因而往往采用抽样调查的方式获取有关信息。 （1）随机抽样 简单随机抽样 分层抽样 系统抽样 整群抽样 （2）非随机抽样 3.1 两种数据输入法 第一种，较少量Cases的数据输入法 (在数据编辑器窗口中进行) 第二种，成百上千个Cases的数据输入法 (在语法编辑器窗口中进行)—— SPSS本身最正规最快速的数据输入法 3、统计分析方法——SPSS基本操作介绍 推荐：《SPSS统计分析实例精选》清华大学出版社 地区编号：11