TWI之管理学基础.pptVIP

* 1-2.對上級主管來說: 是主管人員命令.決定的貫徹者和執行者,同時對自 己的某方面工作起著輔助和補充作用; 在對現場管理過程中,是管理精神傳播的窗口,又是 主管與作業人員溝通的橋梁. 分享：認知我們的角色 * 1-3.對所屬作業員工來說: 是直接的領導,並對其進行作業指導, 評價其作業能力及作業成果; 1-4.對線.組長來說: 是朝夕相處的同事; 是工作上協作的配合者; 是晉升時的競爭對手. 分享：認知我們的角色 * 1-5.對產生的價值來說: 我是企業價值和利潤的創造者; 愿意為企業付出的人 即使在這個企業失去工作 也會有別的企業爭著要 這個現實相信沒有人會不知道. 分享：認知我們的角色 * 我是所屬作業人員的幫助者和支持者; 如果作業人員以幫助者及支持者的身份出現解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴,以權相壓只會適得其反. 我是中層管理人員的左右手; 是“左右手”而非是“左右腦”,表示工作的重點是具體實施,即以最好的方法貫徹上司的指示和命令. 分享：認知我們的角色 * 我是同事之間的戰友和兄弟; 作為上司,晉升下屬主要考慮是否有利于工作.試想,對于兩個工作都很出色的下屬,一個工作上與別人合作融洽,人際關系、口碑都可圈可點;另一個不愿意協助同事工作,沒有容人之腹,上司會考慮提拔誰呢? 企業利潤 配合公司 協助同事 指導下屬 分享：認知我們的角色 * 團隊成功的關鍵在人 要成為卓越的管理者, 首先要讓成員卓越 結束語 * 1.不要認爲袋鼠能跳，發生問題就一定是他的問題；2.發生問題，首先分析問題，找出問題的癥結所在，勿想只看表象，未解決實質問題 缐組長管理技能訓練系列課程之一《管理學基礎》 * 管理學基礎 —創新管理的基本概念 * 課 程 大 綱 認識管理 何謂管理 管理的層面 管理的范圍 管理的功能 管理循環 管理的有效方式 管理者角色的認識 創新思維 管理與領導的關系 * 一、你會管理嗎？ 企 … 思維轉變 … 習慣改變 … 行爲改變 * 优秀的技术人員 优秀的管理者﹝干部﹞ 火線提干 30% Why ﹖ 完成个人的事 ?完成单位﹝Team﹞的事 ?DO ?P-D-C-A ?思维模式的改变 透過眾人﹐把事情做好﹗ 一、你會管理嗎？ * 二、管理的範疇 人、事、時、地、物 討論﹕ 5W中最難管理的是什么﹖為什么 討論﹕如何向上司報告/如何給下屬下指令會 比較清楚且完整？ 案例練習﹕什么人於什么時候在什么地方拿 什么東西做了什么事 * 三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w) 一﹑人的管理 1.人的本性:性善? 性惡? 權責相符 企業賦予干部的權力 討論﹕企業付于的獎懲權力﹐干部該如何用﹖ 揚善于_________ 歸過於_________ * 2.行為圖解:刺激 需求 行為 結果(滿足) 3.管理的需求:馬斯洛需求理論 三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w) 一﹑人的管理 ★ 自我實現需求 ★ 尊重需求 ★ 社交需求 ★ 安全需求 ★ 生理需求 * 二﹑事的管理：都包括 目標管理（完成生産計劃/完成品質目標等） 日常工作管理（生産排配/機器保養/5S等） 專案管理（突發性的事件） 1.科學管理思維: 主題確認→觀察入微→收集數據→分類比較→找出因果關 系→假設條件→創立模式(數學公式) →實驗→收集數據 →重複 三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w) * 動物園養了只袋鼠，一天管理人員發現袋鼠跑出了圍欄 管理人員想：可能圍欄太低了吧，所以將圍欄加高到5米。 可第二天，發現袋鼠又跑出了圍欄，管理人員很着急 趕快將圍欄加高到10米。 但第三天，發現袋鼠又跑了出來，管理人員徹底害怕了 索性將圍欄加高到20米。 晚上，猴子問袋鼠：你看人類會不會繼續將你的圍欄加高呢？ 袋鼠沉思了一下說：說不定，如果他們繼續忘記關門的話。 討論：在這個故事中，人類犯了什麽錯誤？ 讀故事，看道理 * 二.事的管理﹕ 问题：为何上班经常迟到 Why：找衣服、爬不起来、闹钟不准、塞车 、……. 2Why 3Why 对策 电池没电 忘了设定 忘了换 不耐用 每月换一次(1日) 使用N牌新电池 1.科學管理：遇事多問Why 三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w) * 2.事情發生問題的原因 不會--教育訓練 不做--獎:激勵方法﹑肯定部屬為主﹑獎金為輔 罰:處罰的目的,防止再發. ※做對的事情﹐才有效果 用對的方法﹐才有效率﹗