信息化运维造价定额标准资料.pptx

信息化运维造价标准 目录 二、运维造价标准研究内容和方法 一、运维造价标准研究背景及现状 信息化项目运维造价研究背景 这些尝试或是针对硬件或者应用软件或是特定行业和项目，不够成熟，不具备推广应用的价值，都没有体系化的解决“运维费用分类估算”的问题。 中国IT治理研究中心编制了《信息系统运维预算定额参考标准》 中国电子信息产业发展研究院制定了《运维费预算定额采购标准》 各大型企业在项目运维预算方面做了规范化尝试，积累了一定经验 国家标准化管理委员会制定了《信息技术服务运行维护要求及规范》 信息化项目运行维护费用预算由于缺乏造价相关的规范和标准，规范化管理难度较大 ，目前国内相关权威机构和大型企业都在这方面做了较多尝试，积累了一定的经验但都没 有形成“体系化”的标准规范。 国家水利部制定了《信息系统运行维护定额标准（试行）》 信息化项目运维造价现状 由于缺乏统一规范和依据，运维费用预算编制难度较大 工作状态 缺乏规范分类和费用定义：运维费用类别定义边界不清晰，缺乏对应的规范分类以及费用的定义和构成。 缺乏计算依据和参照标准：预算工作缺乏实际依据和可参照的标准，导致对运维费用制定模糊。 运维预算的口径难以统一：同类项目不同单位预算差异较大，运维服务内容（预算口径分类）不统一，信息化项目年度预算准确性难以保证。 未反映运维资产真实情况：现行的按资产比例系数的费用计算方法未考虑运维投入的合理性，资产的使用度、利用率等因素没有考虑。 缺乏行业规范支撑 缺乏政策标准引导 信息系统运维费预算定额是长期以来信息系统运维一直存在的难题，由于信息化运维工作专业性强、系统复杂，同时运维服务标准化程度不高等因素，决定了运维费用难于度量。 当前运维造价在应用中存在的不足 1、维护工作分为硬件、软件、基础环境，对应的具体细化服务对象没有明确； 2、每个维护类别的工作任务和内容没有细分说明； 运维服务对象和工作任务分解深度不足 1 运维费用构成和对应计算方法细化不足 2 数据分析基础不足，指标因子细化不够 3 运维服务单价和算法缺乏依据和说服力 4 硬件、软件、基础环境运维费用构成未按运行、维护、修理区分费用类别和计算，导致不同类型设备运维费都按同样标准计算，结果误差较大； 缺乏数据分析基础，导致当前运维费计算过程中，未对用户规模、功能点规模、使用年限、分布情况等运维费相关调整因子和指标进行权重考虑，导致偏差； 1、目前运维人工单价定制没有区分不同人员，例如现场运维人员、IT服务人员等 2、软件运维费率按照定额≤10％ ，硬件维护费按＜购置费*15%，IT服务按10-20万/人年，不同设备不同系统误差较大，且区间取值没有依据和说服力。 造价定额研究成果在运维工作取费中存在以下问题： 必要性：运维项目造价的合规性要求有待加强、运维服务对象和费用分解颗粒度需要进一步明确细化，特别是在“定量”的规范方面，需要逐步累积造价数据，深化研究并建立更为完善的定量规范标准。 目录 二、运维造价标准研究内容和方法 一、运维造价标准研究背景及现状 造价内容和方法 在已有造价定额研究成果基础上，通过科学、创新的理念和方法，进一步完善信息化项目运维费用造价方法和标准，提高公司信息化项目运维造价成本控制能力，确保投资质量。 研究目标 运维造价不足 运维服务对象和工作任务分解深度不足 1 运维费用构成和对应计算方法细化不足 2 数据分析基础不足，指标因子细化不够 3 运维服务单价和算法缺乏依据和说服力 4 需要深化研究的内容 明确运维服务对象分类及内容 明确运维费用的分类定义和构成 运维工作量计算方法和取费标准 运维服务人工费用测算标准 　 1 2 3 4 造价内容和方法 明确了运维服务对象分类及服务内容 运维造价完善 1 明确了运维费用的分类定义和构成 2 对运维的工作量计算方法和取费标准进行了细化和完善 3 普通运维人员和IT运维服务人工单价费用取费标准 4 制定了各类信息化项目运维费用估算定额表和估算模板 5 造价内容和方法 造价内容和方法 硬件、基础环境修理费取费标准 按照IT研究治理中心和ITSS提供的硬件设备维护修理标准和参考费率，并结合参考工信部赛迪监理、国家水利部等的硬件设备修理费建议取值区间，制定各类硬件的修理费比例系数。 软件（信息系统）修理费取费标准 软件质保期外：功能点规模变更≤8.15%以内： 修理费 = 开发费 * 8.15% 造价内容和方法 造价内容和方法 硬件基础环境-运维工作量计算方法和取费标准 根据整理的WBS任务清单，依据IT研究治理中心和ITSS提供的“工作频率+单次处理时间”的计算方法对每项任务工作量进行测算和评