货物破损控制与补救管理课件.pptx

货物破损控制与补救管理课程目标1了解哪些环节货物容易破损2怎样去管控易造成破损的环节3各环节的操作标准及相关处罚4货物破损后异常处理操作导 言0102如何控制破损目录CONTENTS破损异常处理0304过渡页导 言为什么要控制破损破损的现状破损原因及监控环节导言---为什么要控制破损 假设您是客户，您分别通过A物流公司，B物流公司托运一票货物，A公司托运的时候把货弄坏了，B公司完好无损的把货物送达目的地，试问您下次会选择那一家物流公司？导言---破损现状 破损现状导言---破损现状 2015年3月三个周破损修复情况注：3月份累计三个周分拨破损修复共计1785票破损货物，由此可知我司整体的一个破损情况是多么严重，所以控制破损势在必行！导言---破损原因及管控环节破损原因包装不合格、异形裸装货等；中心操作不规范（码货不规范、野蛮装卸、叉车叉坏货等）；班车冲磅、网点卸货无卸货平台操作等导致）；导言---破损原因及管控环节破损监管环节1、网点收货、中心交件2、中心接货、分货、装车3、干线班车运输4、末端分拨到件、交接给网点5、网点拉货派送6、客户签收过渡页如何去管控破损网点配合事项中心必做事项网点配合事项网点配合杜绝破损源头事前控制网点配合事项违禁品货物验视异形裸装货收 货 环 节包装检验包装标准网点配合事项网点派件派 送 环 节网点配合事项---收货环节“违禁品自燃”2015年4月7