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第七章 物流配送
本章重点
掌握配送与配送中心的有关概念;
掌握配送计划的制定;
掌握分拣作业与车辆配装的操作;
掌握配送中心的作业流程和订单的管理;
了解配送的种类和配送中心的种类;
了解配送的现代化趋势和配送中心的现代技术。
本章主要内容
第一节配送概述
第二节配送中心
第三节配送组织
第四节配送管理
第一节配送概述
一、配送的概念
(一)什么是配送
配送:英文Delivery,交货、输送、运送的意思
最早广泛的使用于日本
日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人”
我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念,理解配
送为“配”和“送”的有机结合,是一项特殊的物流活
动。
概念:在经济合理的区域范围内,根据用户的要求,对物
品进行拣选,加工,包装,分割,组配的作业,并按时
送达指定地点的物流活动。
第一节配送概述
注意区分:
1.配送与物流
(1)物流是商物分离的产物,而配送是商物合一的产物。
①配送与顾客的关系更紧密,是最终配置。
②配送本身就是一种商业形式,商流与物流越来越紧密结合。
(2 )配送是“配”和“送”的有机结合体,是物流的综合的活动
形式。
①一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身,几乎包括了
所有的物流功能要素。
②一般物流是运输及保管,而配送则是运输及分拣配货。
2.配送与送货
①一般送货可以是一种偶然的行为,而配送却是一种固定的
形态,配送是高水平的送货形式。
②配送是“中转”型送货,而一般送货尤其从工厂至用户的送
货往往是直达型;
③一般送货是为销售工作服务,生产什么送什么、有什么送
什么,配送则是满足顾客要求,企业需要什么送什么。
④配送是“配”和“送”有机结合的形式。(分拣、配货、形成
一定的规模、以合理方式)
⑤送货仅指从物流据点到需求客户之间的货物运输,是配送
流程的最末端。
⑥送货:为提高销售量,是企业的一种推销手段;配送:实
现企业物流战略的重要组成部分,是提升企业竞争力的重
要手段。
配送与运输的区别
内容 运 输 配 送
线路 从工厂仓库到物流中心 从物流中心到终端客户
运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输
运输批量 批量大、少品种 小批量、品种多
运输工具 大型货车或铁路/水路运输 小型货车
评价标准 运输效率优先 服务质量优先
附属功能 装卸、捆包 装卸、保管、包装、分
拣、流通加工、订单处
理等
二、配送的形式
(一)按配送商品的种类和数量划分
1.少品种大批量配送
特点:品种单一或较少,且每件物品的配送量大,多由生产
企业直送用户。
例如:旺旺食品向家乐福、沃尔玛超市的配送
2.多品种小批量配送
特点:品种较多,且每种物品的配送量不大。
例如:华联超市、7-11配送中心向各个便利店的配送
(二)按配送时间及数量划分
1.定时配送
按规定的时间间隔进行配送,配送的品种和数量可根据用户
的要求有所不同。
实现送达时间在订货发出后24小时之内送达用户
① 按日
配送 实现在用户实际投入使用前24小时内送达
适用:鲜活商品、小型商店、储存设施少、突变需
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