2016-2014三级人力资源管理师真题及答案.docxVIP

2016年5月 企业人力资源管理师三级技能真题 一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分） ?1、简述绘制组织结构图的基本方法。（15分）? 简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15分）? 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有结算过程不得分）? 某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重。? 请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。(20分)? 表1????????应聘人员素质测评得分与要素权重表 应聘人员 测评项目 知识水平 事业心 表达能力 适应能力 沟通能力 协调能力 决策能力 甲 0.9 0.5 1 1 0.8 0.9 1 乙 0.7 1 0.5 0.6 1 0.8 0.9 丙 0.8 0.8 0.7 0.8 0.8 1 0.8 丁 1 0.9 1 0.9 0.7 0.7 0.9 权重：A岗位 0.8? 0.9? 0.7? 0.8 1 0.6? 0.7 权重：B岗位 0.9 1 0.8 0.9 0.9 1 1 三、综合分析题? 一个有效的绩效管理系统是通过哪几个环节提高员工工作绩效，从而保证和增强企业的竞争优势。（15分） 2、某知名民营企业现有各类员工1800多人，自公司初创以来，在过去的10年间一直采用一套较为完整的薪酬制度体系，除高管实行年薪制之外，管理人员、技术人员和一线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点，实行不同结构的薪点工资制。? 最近，公司人事部根据董事会的要求，进行一次全面的薪酬满意度调查，该项调查结果显示：管理、技术人员薪酬满意度达到75%以上，而一线员工的满意度仅为25%。大多数一线员工认为，现行薪酬制度主要存在两大问题，一是水平低，特别是近3年来生活费用不断上涨，但工资水平却原地踏步；二是工资结构不合理，不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献，希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革。公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议，并决定组成专家小组在认真调研的基础上，对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设计。? 请结合本案例，分析说明对一线员工薪酬体系进行再设计时，应当做好哪些具体的准备工作？（18分）? 去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资为4000元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出20%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予发放。从2月起，小张每月领到3200元的工资，小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。 请根据我国现行劳动法律法规，对本案件作出评析。（17分）  一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分） 1、简述绘制组织结构图的基本方法。（15分）? 答： 1.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示? 2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线上?c.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接?d.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线? 3.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。 2、简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15分）? 答：对一切能利用的培训资源充分加以开发和利用，是课程设计艺术发挥的一个重要舞台。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。? 1.培训者的选择。培训者和受训者要相互适应，要因材施教。? 2.对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是如何充分的利用时间，在有限的时间里最大限度地调动受训者的学习积极性，空间的设计如教室座位的排定等直接影响培训方法的采用和培训者角色的确定。 3.在教材选择上，要为学员提供先进实用的教材。? 4.教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性，是现代培训课程设计的一个很重要的特色.? 5.培训方法的优选。 培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。? 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有结算过程不得分）? 某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重。? 请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。(20分)? 表1????????应聘人员素质测评得分与要素权重表