个案工作的基本原则.pptxVIP

个案工作的基本原则 案例（课本P32） 1、你的感受如何？如果是你，你会怎样选择？ 2、自己、家庭、同学甚至社会因素都会影响个人的决定。 原则之一：人在情境中一、什么是“人在情境中”？ 1、生态系统理论 工作者将问题放在大的环境中 全面 2、社会建构理论 我们现实的事物都是社会成员代代、日日 互动所建构 我们的故事都在被社会所影响 （李志伟的问题呢？）二、人面临什么具体的“情境”？1、情境（定义） 卡姆顿（两种分类）： 社会环境； 物理环境； 临时环境； 灵界环境;微观环境：个人直接接触中观环境：对生活有影响的组织宏观环境：社会政治、经济、文化“盒子原理”------卡姆顿 汉密尔顿：内在压力（个人）外在压力（家庭、朋友、组织、社区、老师、同事……）宏观 中观 微观三、问题、个人与环境之间的关系 不同的生活、不同的环境会有不同的命运。（课本实例） 既然个人问题是与环境互动的结果，那么问题的解决需要与环境的改变必须联系在一起。 单亲妈妈（个人层面、社会支持层面） 分析一下自己：非自愿选择这个专业原则之二：接纳与非评判社工在工作中可能面临的困境（课本P36）思考：你会怎么办？接受，还是拒绝？“接纳”与“非评判”是社工在工作中的两个最通用的术语，是面对一个问题的两种态度，即当我们真正地接纳当事人，就会对当事人采取“非评判”的态度。一、接纳1、什么是接纳？ 在个案工作中，接纳就是一种用非评判的态度进行沟通的思想和一种处理个人和个人行为之间不同的一种能力。2、接纳是一种道德，而不是方法 技术应用 道德实践3、接纳不等于赞同和认同 接纳真实 例子：青少年偏差行为4、学会接纳——人的独特性 尊重当事人的想法，了解真实的当事人；提供安全的环境，使当事人放下自我防卫机制；表里如一5、我们自己的局限 知识上的局限；自身生活经验的影响；灵活性的欠缺（自己不开放的内心）；固定模式的看待某一类人群等等二、非评判的态度 1、什么是非评判的态度？ 2、了解当事人，促使其坦诚地开放自己 3、 不等于不关心社会道德和法律 4、 信念（言辞与内在的统一） 艾滋致孤儿童 5、 如何表达非评判的态度（语言组织） 原则之三：当事人自决 1、什么是当事人自决？ 指在个案工作过程中，承认当事人有自己选择和决定的权利与需求。 意义：（1）表达对当事人的尊重（2）发掘当事人成长和改变的潜能（3）满足当事人内在的寻求做决定时的相关支持的需求。2、社工如何协助当事人达成自决？ （ 1）协助当事人看清楚自己的问题和需要，挖掘当事人的潜能 例：一位妇女告诉工作员自己昨晚上差一点自杀，因为自己的丈夫和婚外情人不知去向，留下自己和孩子，觉得活下去没有意义了。 思考：你的反应？怎样运用这一原则？ “两个如果”（2）协助当事人了解他可以得到的支持性资源 联想“人在情境中”…… 例：王女士，下岗在家，与丈夫离婚一年。因自己无房，现与前夫共居一室。离婚夫妇同在一个屋檐下，王女士收到前夫的打骂、侮辱和性骚扰，使得自己与孩子无法正常生活。当事人常有活不下去的念头。 当事人的需求：？？？ 社工的支持：？？？当事人自决权行使的三原则：案主绝对清醒，有自决的意志和能力案主的决定不会损害到他人的正当的、基本的利益基本利益：每个人从事有意义的活动所必备的福祉，如生命、健康、食物、居所、心理健全案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害那么，哪些情况下不适合让当事人自决呢？课本P474、影响当事人自决的因素（1）来自工作员的因素（2）当事人的因素（3）思想意识和文化的因素（建构）（4）机构的因素小结：相对意义上的自决； 不是绝对的真理； 不能一刀切5、当事人自觉原则的讨论 讨论一：工作员强烈的价值介入和当事人自决权利 实证社会工作者/另类社会工作者讨论二：父权文化与当事人自决权利原则之四：保密1、含义 保密是保守当事人在专业关系中透露的秘密；就是尊重当事人权利的体现；同时也是工作员要遵守的职业伦理；更是个案工作富有成效的一个必不可少的条件。 三种秘密：天生的秘密 约定的秘密 信托的秘密（人权的尊重）2、如何做到保密？ （1）工作员与别人分享当事人秘密的前提是有一些强制性的理由（2）工作员应该告诉当事人，在某种情况下，保密是受限制的。（3）工作员如果要记录、录音录像或让第三者观察，必须征得当事人的同意。（4）工作员要保证不在不适合的场合泄露或者与不相干的人讨论当事人的资料。3、保密与机构 需要让机构知道的秘密先告知当事人，使其有思想准备。若当事人不希望自己的秘密被透露，工作员要尊重其选择。 重点：机构所有工作员保密！4、保密权利的限制 特殊情况：涉及别人的权利；与工作员的权利冲突；涉及机构利益；与更大的社