职业生涯-职场人际关系与沟通技巧第三部分经营平级的心.ppt

陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 （一）帮助别人就是帮助自己 故事：八岁男孩达瑞 达瑞喜欢看电影，没钱。选择自己挣。自己调制一种汽水，在冬天向路人兜售。一个偶然的机会见到一位非常成功的商人。讲完自己的“破产史”，给他两条重要的建议： 第一，尝试为别人解决一个难题，那么你就会挣很多钱； 第二，把精力集中在你所知道的、你会得和你所拥有的东西上。 于是，她不停的思考。一天早晨父亲让他取报纸。在美国，送报员总是把报纸从篱笆一个特制管子塞进来。距离二三十米，很麻烦。想到好主意，他挨个安详邻居的门铃，它会每天早晨把报纸塞到他们的房门底下，只需1美元。大多数人同意，一个月后挣了70美元。再后来他让他的客户把垃圾放在门前，由它运到垃圾桶，加收1美元，结果多赚了70美元。 九岁时，会使用电脑，学写广告，并开始把孩子能挣钱的方法写下来。他的财富不断增加，一个出版商注意到他，并说服他为此写了一本书《儿童挣钱的250个注意》。十二岁时，他成了畅销书作家。十七岁时，成为百万富翁。 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 赢得信任的第一个原则是：你值得信任（狗熊与人） 在身处困境时，我们渴望被别人关心，喜欢被关心的感觉 乔治·波特 威廉·鲁道夫·爱斯特与希尔顿酒店 当我们不善于采取双赢的智慧、不乐于施助于人时，我们本身的发展便会极为缓慢 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 （二）合作精神至上 故事：两个饥饿的人 两个饥饿而死的人没有意识到合作的重要性，所以落了个双赴黄泉的命运； 鱼和鱼竿各有所长，一个着眼现在，一个着眼于未来，只有综合起来，才能彻底解决眼前和未来的生计。危难之中必须相互依存。 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 故事：红杉树的启示 ⑴精诚团结，无私无我 ⑵追求共同的目标 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 （三）危难之处显身手 故事：一杯牛奶=医药费 霍华德·凯利 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 1.忌自我封闭 2.忌不会微笑 3.忌知恩不报或恩将仇报 4.忌虚伪 5.忌自高自大 6.忌过度去关心“别人的事” 7.忌不停的抱怨 8.忌把自己当成别人的精神领袖 9.忌不能够做情绪的主人 10.忌开玩笑过度 * * AICA 亚洲咨询培训与发展协会典范教程 Love 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 第三部分：经营平级的心 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 经营平级的心 平日里 互相尊重 和谐相处 争议时 谨慎忍让 坦诚大度 竞争中 含蓄为之 良性待之 危难处 全力以赴 帮助他人 了解平级：经营之前提 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 与平级打交道，只有先了解对方，才能做到具体诊断、对症下药，从而迈出成功经营的第一步。 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 （一）了解的价值不可小看 价值一：有利于建立和谐的氛围 价值二：有利于更好的合作 价值三：有利于形成团队精神、集体文化、匿迹力和向心力 价值四：有利于自身的发展 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 （二）了解的内容丰富全面 内容一：性格 内容二：习惯 内容三：兴趣爱好 内容四：思维方式 形式方法 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 （三）了解方式不可单一 方式一：平时聊天 方式二：工作交往 方式三：他人的评价 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 包容忍让、相互尊重、和谐相处，作为一种美德，早在我国古代就已经提倡了，但真正做到的人并很多，尤其涉及自己切身利益时。心胸宽广、放眼长处、以和为贵的人无论在何时都是受人尊敬的。在物欲横流、钱权当头的今天，提倡这种“和”的美德，似乎更为必要。它表现在人与人的关系上，则要求“和睦相处”，待人诚恳、宽厚，互相关心、理解，与人为善、推己及人，从而建立团结、互助、友爱的人际关系。 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 （一）珍视不同，以和为美 观点一：求同存异是相处之本 天下没有两个完全相同的人，差异是一种美。最优秀的团队，并不是由最优秀的个人组成的，而是成员团结协作、扬长避短组建的。（西游记） 观点二：和气比杀气更有威力 犹太人商人；得人而昌，和气生财。 观点三：和谐即是美 自我要主动调整自己的态度与行为，减少攻击心理，培养与人友好、合作共事的和谐、宽容和豁达的性情，尊重他人的私有权和精神世界。平级相处的核心是以真实、接受和理解为先决条件的。增强人格的感染力和驱动力。 陈晖的精品课程 陈晖的精品课程 首先要与人为善，善待他人，而后才能理解人、谅解人、体察人，体现你的人格魅力。 （法国巴黎拉·维耶酒店一个没有菜谱的酒店，船在这里吃了25年午餐） 在日常生活中我们一定要做到“想对方之所想，急