护士与医院其他工作人员的沟通.pptxVIP

医学护理系 护理学基础教研室 ;Contents;Contents;一、医护关系模式;;二、医护人员关系的特点及影响因素;三、医护角色期待;三、医护角色期待;四、医护沟通技巧与策略;四、医护沟通技巧与策略;Contents;（一）概念： 护际关系 — 护际沟通 — ; 确保医疗护理安全 提高医疗护理质量 营造良好服务氛围 提高护理工作效率 维护护理人员的身心健康 促进护理人员合理竞争 ;二、护士的交往与矛盾;二、护士的交往与矛盾;二、护士的交往与矛盾; 相互理解，建立和谐的人际关系 相互支持，建立团结协作的工作关系 ;Contents;;二、护士与医技、后勤人员的沟通策略;作 业;Thank you!