21世纪营销技巧营销沟通.ppt

* 临沂成功管理培训学校 * 3、成为运用目光的高手 你在集中注意力于你的客户的同时，也应该看一看办公室的环境。用眼角扫视一下。可以在忙乎埋头于从公文包里拿出文件的时候，环视周围。 办公室里的东西可以说明主人的为人，性格和兴趣。每一件物品都可以给你一个启示，有助于推销。 如墙上的照片、书架上的书籍、陈列的纪念品、展出的产品、室内的装修、办公室的布局。 要养成这样的习惯，走进任何办公室几乎就会自动地一眼就看到了值得注意的东西，并把储存起来以备以后使用。 5分钟成功推销 * 临沂成功管理培训学校 * 4、3分钟握对方的个性和心理 一走办公室就一观察和研究对方，那么到第3分钟你应该已经对你的客户的个性，心理形成某种概念。 面谈的开始时刻最好不要谈主要的话题。在重要的几分钟里，一般双方的谈话都是探索性的。你要估量你的客户，客户在估你。 最好办法是故意通过锁事来开始进行交谈，变天气、家庭、一般业务情况。 6、不要误入陷井中 开头开的很好，逐渐引入到正题上。不能无件止地啖下去。 如看他桌上一幅画是滑雪的场面，开始谈滑雪，这样开头很好。但不能被他牵制，从滑雪谈到驾驶帆船，一直延伸下去。如果打断思路，他会生气。 5分钟成功推销 * 临沂成功管理培训学校 * 如何避免陷井。 开场白开选得适当。你发现谈话越出范围，你就尽可能客气地非常坚决地转过话题。对方会理解。如果他故意的，你能委婉地摆脱困境局面，他