保安工作标准、考核标准课件.docVIP

和县嘉佳物业管理有限公司高淳分公司 高淳项目保安工作标准 序号 工 作 内 容 执 行 标 准 备 注 1、技能训练：安全护卫人员接受过安全技能训练（专项培训、岗中持 续培训）的比例为 100%； 2、技能水平：能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉小 区环境，熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和 一 人员要求 各类灾害事故的应急预案； 3、服装仪容：上岗时统一着装、佩戴统一标志，装备佩戴规范，仪容 仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好，动作规范； 4、器械配备：配备对讲装置或其他必备的安全护卫器械。 1、上下班实行立岗位服务（ 8：00-9：00，11：00-12：00，13：00- 14：00，17：00-18：00）、24 小时人员在岗； 《交接班记录》 二 门岗保安值班 《车辆进出记录》 2 24 、 小时在岗，积极配合巡逻岗对外来人员及车辆的控制； 《人员进出记录》 3、运用规定车辆指挥手势引导车辆的出入，做好出入登记工作； 《物品放行条》 4、外来人员进入，礼貌的问讯来由，为其服务； 4、执行“放行条制度” ，对出入物品做到：检查、确认、核实、放行； 5、有详细的《交接班记录》 、《车辆进出记录》、《人员进出记录》等 1、车辆的出、入做到：敬礼、询问、登记； 2、对进出车辆进行管理、疏导，保证出入口环境整洁、有序、通畅； 3、按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车 辆停放有序 4、路面车辆管理： 对路面车辆进行疏导、控制、停放，由主干道巡逻岗 24 小时控制， 保安员对未交费车辆的催缴工作，目标达到： （1）车辆停放有序， 三 车辆管理 无乱停放现象（ 2）控制消防通道车辆停放（ 3）保证车辆有偿使用 车位（ 4）车辆增减情况及时与前台联系并在门岗做好记录（ 5）车 辆的刮伤、门窗未关、漏油、车胎漏气等情况及时与车主联系并做 好记录 《车辆出入登记表》 《车辆检查记录表》 4、外来车辆的管理： 《临时停车收费记录》 对外来车辆积极做好登记、疏导、停放、控制、检查，目标达到： （1） 出租车禁止入内，特殊情况除外（ 2）外来车辆停放有序（ 3）特种 车辆保持路面畅通，做好配合工作。 5、摩托车等非机动车的管理： 本着就近停放的原则，在各撞设置非机动车停放位置，进入的非机动 车统一停放，不得出现乱停放现象。 1、小区巡逻作业管理： （1）安护人员按设定的路线每 2 小时到各巡逻签到点巡查一次，晚间 2 人 1 组并排巡逻，每小时 1 次，规范整齐； （2）重点部位（小区道路入口、停车场、楼内通道等） ，有巡查记录。 四 秩序维护 在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过五分钟。并对楼 内通道夜间巡查每天不少于 2 次，发现问题及时处理。 （3）接受客户的求助，回答客户的询问。 (1) 消防通道保持畅通 ,无占用或堆放杂物等现象 (2) 接到火警、警情后，手持灭火器 3 分钟内到达现场，火势控制 , 协助 《消防设备巡查记录》 保护现场，并报告管理处与警方； 《消防演习记录》 (3) 在遇到异常情况或住户紧急求助时 ,3 分钟内赶到现场，采取相应措 五 消防管理 施； (4) 园区有水、火、警情等应急预案，并在监控中心上墙，每年应组织 不少于 2 次应急预案演习； (5) 灭火器配备齐全，门岗、各楼层及设备机房等关键位置配备完善， 并落实责任人； (6) 日常巡查各种消防标识：安装是否牢固、整体有无损坏或配件丢 失、每 15天进行一次彻底检查； (7) 各种灭火器：瓶体是否完好、固定是否牢靠、保险栓是否完好、气 体压力是否在规定的范围内等 (8) 各消防栓、喷淋系统处于临警状态，不得出现火警状态放不出水， 或水压不够。 (9) 消防指示灯完好无损，应急照明系统正常使用 1、掌握火警处理方法，熟练使用各类灭火器材； 2、掌握各类设备着火的灭火方法； 3、掌握水浸事件的处理方法 4、掌握公共秩序遭到破坏的处理方法（斗欧、醉酒闹事等） 《特殊事件报告》 六 突发性事件处理 5、掌握区域内触电事故的处理 《类似隐患排查报告》 6、掌握区域遇到突发病人群处理（食物中毒、严重外伤、突发的急性 病） 7、掌握区域盗窃事件的处理 和县嘉佳物业管理有限公司高淳分公司 保安员综合素养考核表 序类金额备注 考 核 内 容 号 别 不挂牌上岗、统一着装、戴帽； 10 形 1 象 礼 仪容仪表不够规范整齐； 10 上岗时精神不饱满，姿态不良好，动作不规范； 10 节对来访人员、职工不能做到热情服务，面带微笑； 10 不按时上下班，迟到、早退； 30 旷工 50 扣除当天工资 上班期间离岗≤ 30 1 元 /分钟 遇事未履行请假手续，擅自离开； 30 离职未提前 30 日书面报告给公司，就离职的 扣