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2019-06-25 发布于中国
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网页资讯视频图片知道文库贴吧采购地图 | 百度首页登录加入VIP 意见反馈下载客户端 6/24/2019 酒店员工培训大纲 - 百度文库首页分类精品内容申请认证机构合作频道专区会员中心酒店员工培训大纲百度文库实用文档计划/解决方案解决方案酒店员工培训大纲 1 目的 1 目的通过系列培训，掌握饭店概况、仪容仪表、礼节礼貌、消防常识；通过系列培训，掌握饭店概况、仪容仪表、礼节礼貌、消防常识；掌握本部门业务流程和岗位所需技能；掌握管理人员应必备的协调、掌握本部门业务流程和岗位所需技能；掌握管理人员应必备的协调、思维、领导及组织统筹能力；提高团队合作和解决问题的能力，建立思维、领导及组织统筹能力；提高团队合作和解决问题的能力，建立学习型组织。学习型组织。 2 适用范围 2 适用范围本大纲适用于饭店所有培训活动。本大纲适用于饭店所有培训活动。 3 职责及权限 3 职责及权限 3.1依据培训大纲，人力资源部负责饭店所有培训活动的管理工 3.1依据培训大纲，人力资源部负责饭店所有培训活动的管理工作。作。 3.2 人力资源部负责制定全年度、半年度及月度饭店培训计划， 3.2 人力资源部负责制定全年度、半年度及月度饭店培训计划，组织实施；组织实施； 3.3 人力资源部负责制定新员工培训计划，并组织实施； 3.3 人力资源部负责制定新员工培训计划，并组织实施； 3.4 人力资源部负责安排领班级以上管理人员学习课程、时间安 3.4 人力资源部负责安排领班级以上管理人员学习课程、时间安排及组织实施；排及组织实施； 3.5 部门负责本部门具体业务培训，制定培训计划并组织实施。 3.5 部门负责本部门具体业务培训，制定培训计划并组织实施。 3.6 部门负责制定本部门经理讲课计划及课程设计，组织实施。 3.6 部门负责制定本部门经理讲课计划及课程设计，组织实施。 3.7 质量管理部负责抽查人力资源部培训效果，将抽查结果纳入 3.7 质量管理部负责抽查人力资源部培训效果，将抽查结果纳入考核中。考核中。 4 内容 4 内容 /view/5a340d9db9d528ea81c7799c?fr=search 1/7 6/24/2019 酒店员工培训大纲 - 百度文库