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湖南省银行从业人员消费者权益保护知识竞赛题库 ——邮储银行 一、判断题（每题1分。请在括号内打“√” 或打“x”，正确划“√” 错误划“x”） 1.商业银行代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托，在保监会授权的范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动。（x）（1级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第一章 第二条规定“商业银行代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托，在保险公司授权的范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动”。 2. 保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年。 （√）（1级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第二章 第九条规定“保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年”。 3. 商业银行在特殊情况下可将保险代理业务转委托给其他机构或个人。 （x） （1级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第二章 第十条规定“商业银行不得将保险代理业务转委托给其他机构或个人”。 4. 商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件，取得中国保监会颁发的《保险从业人员资格证书》。 （x） （2级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第二章 第十二条第（二）款规定“商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件，取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》”。 5．保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的代理费用，不得账外核算和经营；商业银行应当加强代理费用集中管理，不得从代理费用中列支费用激励代理保险业务销售人员。 （x） （2级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第三章 第二十二条规定“保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的代理费用，不得账外核算和经营；商业银行应当加强代理费用集中管理，从代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用”。 6．商业银行和保险公司应当按照代理协议约定加强协作。通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员；商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。 （√） （1级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第三章 第二十六条规定“商业银行和保险公司应当按照代理协议约定加强协作。通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员；商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点”。 7．商业银行通过网上银行销售保险产品的，应当有醒目的风险提示，销售过程中的各项风险管控措施不得低于商业银行风控的标准，且销售过程应保留完整记录。（√）（2级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第三章 第三十条规定“商业银行通过网上银行销售保险产品的，应当有醒目的风险提示，销售过程中的各项风险管控措施不得低于商业银行网点的标准，且销售过程应保留完整记录”。 8．商业银行及其工作人员除使用保险公司总公司或经总公司授权的保险公司一级分支机构统一印制的保险产品宣传资料，也可结合实际自行印制代销产品的宣传资料或变更产品宣传资料的内容。 （x）（1级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第三章 第三十二条规定“商业银行及其工作人员应当使用保险公司总公司或经总公司授权的保险公司一级分支机构统一印制的保险产品宣传资料，不得擅自印制代销产品的宣传资料或变更产品宣传资料的内容。”。 9．商业银行和保险公司应当逐步统一投保人风险承受能力测评体系，为客户投保提供便利。 （√）（1级） 依据：《商业银行代理保险业务监管指引》第三章 第三十八条规定“商业银行和保险公司应当逐步统一投保人风险承受能力测评体系，为客户投保提供便利”。 10.对于保险公司应当披露的信息，保险公司应当根据中国保监会信息披露管理办法的有关要求，通过公司年度报告进行统一披露。