渭南市职工服务中心制度汇编(2).docVIP

PAGE PAGE 45 渭南市总工会 职工服务中心制度汇编 渭南市总工会编印 2014年7月 目 录 1、职工服务中心简介…………………………………………（1） 2、工作职能、服务项目与办法………………………………（2） （1）职工服务中心工作职能………………………………（2） （2）职工服务中心服务项目………………………………（3） （3）职工服务中心信访接待办法…………………………（4） （4）职工服务中心职业介绍、技能培训办法……………（5） （5）困难职工救助办法……………………………………（6） （6）职工服务中心心理咨询办法…………………………（7） （7）市法律援助中心工会工作站法律援助办法…………（8） （8）全省工会困难职工援助中心专项资金管理实施办法…（9）（9）全省工会困难职工档案管理办法…………………（10） 3、实施细则及工作流程………………………………………（15） （1）全省工会困难职工援助中心信访工作实施细则…（15） （2）全省工会困难职工援助中心法律援助工作实施 细则…………………………………………………（17） （3）全省工会困难职工援助中心技能培训实施细则…（19） （4）全省工会困难职工援助中心职业介绍实施细则……（21） （5）全省工会困难职工援助中心生活救助实施细则…（22） （6）全省工会困难职工援助中心专项资金管理实施 细则…………………………………………………（24） （7）职工服务中心信访接待流程………………………（26） （8）职工服务中心法律援助流程………………………（27） （9）职工服务中心就业再就业工作流程………………（28） （10）困难职工建档流程…………………………………（29） （11）困难职工生活救助流程……………………………（30） （12）专项资金管理使用流程……………………………（31） 4、帮扶工作统计表……………………………………………（32） （1） 总工会职工来访接待登记表…………………（32） （2）法律援助申请审批表………………………………（33） （3） 年市级工会职工来访情况表…………………（35） （4） 年市级工会职工来信情况表…………………（36） （5） 年市级工会12351职工维权热线来电情况表……（37） （6）培训人员登记表……………………………………（38） （7）分类培训人员汇总表………………………………（39） （8）求职人员登记表……………………………………（40） （9）用工信息登记表……………………………………（41） （10）陕西省困职工建档登记表…………………………（42） （11）困 难 救 助 申 请 表……………………………（43） （12）困 难 救 助 金 领 取 表………………………（44） （13）20 年困难企业（单位）申请救助金领取表………（45） （14）陕西省工会困难职工援助工作季度统计报表……（46） 职工服务中心简介 渭南市总工会职工服务中心是在市总工会领导下为职工群众提供综合服务的窗口，是帮扶救助困难职工的平台，是依法维护职工合法权益的前沿阵地，是建设“职工之家”的有效载体。 职工服务中心充分发挥工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带作用，关注改善民生，促进社会和谐，为党政分忧，为职工解难，全心全意为职工群众服务。 职工服务中心坚持以人为本，服务职工的原则，想职工之所想，急职工之所急，帮职工之需，解职工之难，关心职工疾苦，倾听职工意见，反映职工呼声，宣传党的路线方针政策，增强工会组织的影响力，凝聚力，感召力。 职工服务中心涵盖困难职工帮扶、信访接待、政策咨询、劳动争议调解、法律援助、技能培训、职业介绍、就业指导。以“一站式”服务大厅、爱心帮扶（爱心超市、爱心医院、爱心药店）、“三站一庭”维权模式和12351 维权热线为服务平台，为广大职工提供全方位、多层次、“一条龙” 的服务。 一、工作职能、服务项目与办法 职工服务中心工作职能 （一）帮扶救助：加强困难职工档案管理，实施困难职工生活救助、大病医疗救助、助学救助； （二）就业帮扶：开展技能、创业培训，为下岗失业人员、农民工和其他求职者提供就业再就业服务； （三）权益维护 ：发挥职工维权“三站一庭”作用，调处劳动纠纷，进行劳动政策法律宣传，为工会组织、工会工作者和职工提供法律咨询和帮助； （四）信访接待：做好职工来信来访工作，解答劳动政策咨询，回答职工提出的热点难点问题，及时向党政反映职工诉求； （五）综合服务：为职工、农民工提供心理咨询、文化体育等方面