2016北马志愿者关于突发状况的应急处理办法.docVIP

2016北京马拉松 关于突发状况的应急处理办法 请所有负责人在赛前提前踩点及周边环境，在比赛日当天选手抵达前带领所有志愿者熟悉现场；请所有志愿者务必在遇到突发状况时，保持冷静，判断现场情况，根据事件类型及紧急程度采取针对有效的解决办法： 选手倒地，失去意识 紧急程度：?????，5星 处理办法： 立即直接向本组裁判老师、附近医疗站的医生护士进行求助，如无法立即找到上述负责人，直接拨打急救电话120；如电话无法接通，现在群内向组长说明情况，再继续拨打电话直至打通为止； 在医疗团队抵达前，向就近沿途医疗志愿者求助并协助维持现场秩序，引导其余选手绕行，防止对倒地选手踩踏导致的二次伤害； 在自己小组群内向上级负责人进行汇报，便于负责人及同组志愿伙伴了解情况； 对现场情况进行观察记录，包含：发现（发生）突发状况时间，医疗团队抵达用时，采取何种紧急处理办法等信息。小组长对信息进行收集整理，报至组委会负责人。 特别注意： 拨打急救电话时用语简明，需包含以下信息：亮明身份，具体位置和选手情况描述，参考格式：“我是2016北马志愿者，我在XXXX路，附近有XXXX明显标志物，距离XXXX公里点向前（后）约XX米，发现一名男/女选手倒地昏迷，需要帮助，请尽快派急救车及医生，谢谢。” 严禁未经过急救培训且未得到医生允许的情况下，对选手采取CPR心肺复苏救助。 医疗团队抵达以后，回到自己原有岗位，切忌随选手一同上救护车等情况发生。 选手拉伤、抽筋等不同程度受伤，意识清醒 紧急程度：?，1星 处理办法：向就近沿途医疗志愿者求助，或在不耽误自己本职工作情况下，搀扶选手至路边休息，提供必要的关怀帮助。 物资被破坏 紧急程度：???，3星 处理办法：向本组裁判老师及小组长汇报，并对现场状况进行拍照存证。小组长报至组委会。 特别注意：如发现非组委会的补给站，或不确定是否属于组委会为选手提供的补给站，也应及时在组内向组长说明情况。 物资数量不足 紧急程度：???，3星 处理办法：小组长应根据比赛关门时间，对物资的使用情况随时关注并进行预判，在即将不足时向组委会进行汇报。 遇到素质不予评价的选手，故意闹事或对志愿者恶语相向，甚至过激行为 紧急程度：????，4星 处理办法： 无视情绪过激选手，尽量远离； 如果无法远离，且选手继续纠缠，向本组裁判老师及就近安保进行汇报。 特别注意：严禁一切与选手发生正面冲突的情况发生，不管是语言还是肢体方面。我们志愿服务的对象是所有的跑友，不是某一个人，也谢谢大家的理解配合。 其它 紧急程度：无法准确判断 处理办法：遇到所有未知的或不在上述之列的情况，请优先选择向上级负责人汇报，并逐级汇报至组委会负责人。