电子商务运作.pptVIP

* * 双向实时沟通 个人财务管理 购买产品和信息 企业与消费者间的 电子商务（B to C） 发标、投标、评标 经济政策发布 监管、统计 企业与政府间的 电子商务（B to G） B2C 电子商务过程可以分为六个步骤，不足之处主要表现在两个方面 。 政府扮演着双重角色：既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。 * * 企业间的电子商务 （B to B） 供应商 管理 库存 管理 配送 管理 渠道 管理 付款 管理 理解B to B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务 * * 消费者与消费者之间的电子商务（C to C） 网上拍卖 消费者与消费者之间的电子商务以2003年5月淘宝网进入C2C市场为契机，发展到今天，几大拍卖网站之间激烈的竞争已经使C2C的概念获得了广泛的认同，C2C市场用户规模获得了爆炸性的增长。 * * 2006年第一季度国内C2C市场占有率 开 店？ 找货源？ 好多商品！ 吸引人的店铺！ 逛 淘 宝 送货上门哟~ 价格便宜！ * * 需要C2C的理由之一：节约便利时尚　　尽管起源与美国的“跳蚤文化”密不可分，但，淘便宜的东西谁不喜欢呢？一方面，人们可以通过二手市场来互通有无，使资源得到更充分地利用，另一方面，在“网店”因为成本相对较低，与实体店相比，性价比方面也存在不小的优势——因此利用开辟特价区、“一元竞拍”等方式来吸引买家，也成了eBay等网站的杀手锏之一。　　此外，对于另一群身为“都市白领”的空中飞人来说，即便有了空余时间，也要照顾家人，很多人都觉得到商场超市购物成了一种负担，这也是不少人都把眼光转向互联网选择“网购”的主要原因。 需要C2C的理由之二：用想像力赚钱　　每1分半钟售出一件体育纪念品，每1分钟售出一款电脑游戏，每47秒售出一张DVD，每37秒售出一个玩具，每18秒售出一件女装……每秒成交的商品价值已经超过了1，300美元！这是公布的数字，人们真的有这么多东西可卖吗？　　从这一点上说，网上出售的商品可谓五花八门，是对想像力的巨大策动，一张海报、一只球星踢飞的足球、甚至是一块嚼过的口香糖，都可能成为赚钱的机会。　　自己也能拍卖？来自eBay的资料显示，有人曾在拍卖自己的光头，声称可以为任何商用。 * * 需要C2C的理由之三：给自己一个创业的机会　　2000年，在eBay上卖出第一件电脑配件后，刚刚考取了上海大学广告艺术设计专业的洪祺良开始创立了自己的天王店，其后他获得过“首届中国大学生电子商务竞赛网上创业之星”的冠军，并且依旧保持着傲人的100％客户好评率和零投诉。他表示，“借助强大的网络，用户就能比线下卖家更方便地接触到终端买家，所以销售和经营比较有针对性。另外，网上购物有安全诚信工具，交易的安全性也有保障。比起现在商店经营中严重的‘三角债’问题，在网上开店省心多了！” 需要C2C的理由之四：“二度空间”交流吸引人　　人们如此迷恋网络交易，仅仅是因为赚钱的关系吗？《福布斯》杂志对此做出了回答：除了经济之外的作用，贸易也可以满足人类另一个需求——社会交往。在交易的过程中，卖方和买方可能会发现相同的兴趣，也可能会聊起天来，甚至成为朋友。可以说是eBay文化消除人们在后工业社会里不安心态的一剂良药。 * * 实例说明确：任何时间、任何时间都能创造市场机会 满足个性化消费、提高消费都满意度 * * * 传统商务与电子商务 电子商务基本框架 电子商务的组成 * I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证 通过CA（Certification Authority ) 认证机构，签定电子合同 电子支票、电子现金网上支付 电子商务的 运作过程 思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务 思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？ * 二、电子商务的运作过程 在电子商务环境下，商务实务的运作过程仍然存在，但交易具体使用的运作方法是完全不同的。 交易双方的供需信息沟通和交易通过网址和主页、具有快速和高效率的特点。 电子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程。 网络协议和电子商务应用系统保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，电子合同具有法律效应。 支付主要是采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。 * 三、传统商务与电子商务的比较 主要从以下几个方面来比较： 特点 商务模式 运作过程 通讯方式 流程 * 电子商务的特点 序号 基本特点