安环院高级管理人员访谈提纲0825.docVIP

北大纵横管理咨询公司安环院项目组 PAGE 1 PAGE 1 Copyright?2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 高级管理人员访谈提纲（讨论稿） 总体情况了解 1．主要负责什么工作、工作职责与权限 2．请您谈谈安环院历史沿革、重要事件、关键人物 二、发展战略 宏观的环境（经济、政策、技术、社会） 国家对本院有哪些政策（限制及优惠条件）地方对我院是否有支持？ 您认为未来5－10年外部环境会发生哪些重大变化？这些变化会带来哪些重大影响？ 行业环境 定义本院所处的行业 业务单元的选择？如何看待各业务单元？（行业特征、技术演变、市场变化、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…） 当前产品有哪些竞争对手、他们的基本情况？各自有哪些优劣势？ 目前产品的替代品种有哪些，对公司未来发展会造成什么样的影响？ 本院所在行业的进入门槛高不高，主要的限制因素是什么 本院所处行业的退出成本高不高，主要成本来自哪几方面 从（外部）一般环境和行业环境、行业的竞争结构上看，主要的机会和威胁是什么？ 我们现在有什么？——对自身能力与资源的判断 技术资源： 人力资源： 生产资源：生产能力、设备 财务资源： 客户资源： 还有哪些资源：政府资源、品牌资源等 本院现有战略是什么？(战略目标、业务范围、市场覆盖、急需培养的能力…) 支撑本院发展的核心因素是什么、主要优势是什么 影响和限制本院今后发展的主要内部因素有哪些，优先重点解决哪些问题 您认为目前本院面临的机会和风险分别是什么，应如何应对? 本院目前还有哪些行业可以扩展，和本行业的关联性如何，难度如何 本院目前有哪些多元化的产业，发展前景怎样，是否能发展为本院的主导产业之一 本院的下游产业有哪些，他们的发展前景如何？ 本院的主要客户在本院客户群体的数量比例、销售量比例和销售额比例，他们和本院比实力强弱？ 本院产品的主要供应商有哪些，他们供应的物资在产品成本占多大比例，最大的前三家供应商在本院采购总额中占多大比例，本院是否存在独家供货的关键物资。 5年内期望重组后的公司达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产品结构、产业结构和组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面，与国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源方面？）实现以上目标的工作重点是什么？ 三、法人治理结构及母子公司管理 1．请简要介绍一下控股公司的股权结构。 2．您认为目前的法人治理结构能适应未来发展吗，目前的治理结构主要的问题？（比如集团的股权的结构、决策制度）？ 3．您对未来控股公司的治理结构的期望是什么？ 4．下属单位的控制是怎样实现的，在管理子企业时遇到哪些问题： 对下属单位人事控制：人员招聘、任免、考核激励权力 对下属单位业绩控制与评价 对子企业发展是否有明确指导目标 对下属单位申批内容的决策程序、决策效率 子企业应该具有的权限？ 四、组织结构 您对目前的组织结构、部门的职责分工有何看法？今后打算怎样调整？ 您认为现行组织结构是否有利于本院战略的实施？各部门职责是否明晰？有哪些流程还有待于改进？ 就您个人分管的部门在实现本院目标方面有那些职能缺失和多余，缺失的职能如何强化，多余的职能移交哪些部门比较恰当，理由是什么？ 您在开展工作中和其他部门或高层管理者的合作感觉到有哪些方面不协调，是个人因素还是本院组织结构设计因素？ 目前对您开展工作影响最大的因素是什么，如何解决？ 在本院组织结构方面是否还有补充说明的情况？ 五、人力资源及企业文化 您认为本院人力资源管理的现状如何？您觉得是否有必要改革或者重塑本院的人力资源管理？为什么？ 有没有根据本院的长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定? 现有人力资源的配置是否和本院的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）? 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？分公司、子公司的人力资源部门和人力资源部门的职责划分和权限如何? 本院近几年的人员流失情况怎样，流失的主要原因是什么，这些人是否是本院发展的关键员工，对本院的发展影响如何，今后准备采取什么样的方法留住关键人员？ 本院目前哪几类人才比较短缺，这些人对本院发展的作用多大（营销、管理、财务、技术、技术工人、熟练工人等）？ 如何看待本院目前运作的考核体系？是否公平？存在什么问题？原因