咨询实施服务PMO工作手册.pptx

咨询实施服务PMO工作手册;目录;PMO管控的内容;PMO管控的风险节点和重要文档;PMO关注的内容;PMO经理的个人素质能力;项目全生命周期;售前阶段风险管控;必须要有实施报价； 必须按照人天（角色）进行报价； 咨询实施报价人天总数不得低于标准报价器规定的标准人天; 人天单价，不得低于机构高级顾问人天标准成本*2 参考文档： 《用友实施产品报价器》 《2011年顾问实施人天成本预算-机构》;;大项目会签严格按照《咨询实施合同会签工作指引》执行； 建议机构除大项目会签范围之外的项目可根据交付难度、项目金额等因素制定机构内部会签项目范围 会签范围：各机构因地制宜制定 审核标准：必须执行大项目会签中“PMO Checklist 内容”，不能低于9项审批。 ;NC、e-HR成交金额50万（含）以上项目； NC、e-HR成交金额50万（不含）以下，新签或加购内容包含管??会计、供应链、生产、绩效管理、BI的项目需会签，仅增加许可无需会签； U8ERP3、用友专业版-房地产行业产品成交金额20万（含）以上项目； U9、CRM、PLM、CDM新签及加购项目需会签，仅增加许可项目无需会签； 基于UAP平台的项目化开发（不含交付过程的二次开发）的项目； IT规划咨询项目； 商业伙伴项目无需会签，提交优惠结算申请时再进行审核。 ;为支持公司行业化、规模化客户经营策略的落实执行，并适应经营组织发展，提高项目签约质量，降低项目交付风险，保障机构利益。 控制售前风险，利于后期实施交付。 ;大项目会签工作流程;大项目会签执行标准- PMO ;大项目会签执行标准- 实施业务线主管 ;大项目会签审核要求; 严格按照大项目会签指引中CHECKLIST内容进行检查 过渡期的会签暂行使用2010版合同，自4月15日《关于2011版合同应用的通知》发文后，必须使用2011版合同 人天单价/数量如需特批，请按照特批流程执行 会签资料、系统信息必须提供有效、完整、规范 根据用友股总字4号文，明确服务费用；如果没有签服务合同或赠送或混签合同，请按股总字12号文办法确认； 机构必须先会签完毕，再与客户签署合同，不可以流程倒置 以上内容，在机构实施经理及机构PMO环节宣贯，并严格把关。事业部PMO需对提交审批的合同资料完整性、规范性、报价方式和实施报价进行二次检查。 ;经事业部PMO审核，发现机构上报不符合要求的情况，将出具周报体现(《服务板块大项目会签审批周报》)，并报公司级PMO，由公司级PMO跟踪机构PMO解决，并纳入PMO考核中。 ; 机构对于合同的认知度、项目风险把控能力、会签组织能力不到位，致使大多数提交合同不符合规范 未正确使用2011版合同模板 沿用以前习惯，人天单价过低，低于机构高级顾问人天标准成本*2(考虑到项目拖期，人天标准成本*2刚好保本，人天标准成本*3方可盈利) 无《项目风险评估报告》、无《项目交付计划预算书》 无支持服务合同金额 新签项目只有软件合同，无实施合同时，未附说明。 部分加购项目，无实施合同，但有实施交付内容时，未附原因说明。 部分提交审批合同，工作任务书、实际实施内容和销管平台信息，三者信息不一致。 部分项目已经实际签单，存在销管系统中补录合同现象 机构总体重视不够、销管录入的规范性不够，导致提交的质量（完整、规范、合理）较差，驳回大多数合同是由于不符合标准造成 ;2011版标准合同 《关于2011版合同应用的通知》、《gyx2011-10-f 用友2011版合同模板》 大项目会签公司发文 附件1：《2011年大项目会签管理办法》 附件2：《2011年大项目会签管理办法调整0421》 指导文档、表单 附件3：《大项目会签（服务板块）审批范围或职责说明》 附件4：《2011年标准行业与考核行业对照表》 附件5：《咨询实施服务销售规范及报价要求》 附件6：《用友实施产品报价器》 附件7：《2011年顾问实施人天成本预算-机构》（请机构PMO邮件yangdy1@索取） 附件8：《项目风险评估报告》 附件9：《项目交付计划预算书》 附件10：《实施_合同技术评审报告》 ;交付阶段风险管控;售前实施交接;PMO交付过程监控文档清单;PMO交付过程监控注意事项;A/B类重点项目 交付过程监管工作指引;A/B类重点项目划分标准;A/B类重点项目监管流程;重点项目监管确定（事业部）;重点项目监管申请（机构）;售前实施交接;项目规划评审;启动会评审;方案评审;项目上线评审;项目总结;客户化开发监管;重点项目状态监管;重点项目质量监管;重点项目变更监管;重点项目监管退出;C/D类项目 交付过程监管工作指引;C/D类项目监管执