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案场物业服务内容与质量 乙方提供的物业管理服务包括以下内容： 1、售楼处及景观体验区物业服务的主要内容： （1）销售现场、道路、房屋建筑的清洁卫生、定期消毒、杀菌及生活垃圾收集清运； （2）销售区域内的绿化、室内花草的养护和管理； （3）销售区域内24小时保安护卫及公共秩序管理； （4）销售区域内交通、车辆行驶和停靠管理； （5）销售区域客户引导、茶点服务（茶点购买费用由甲方承担）； （6）销售期人员最低配置要求（具体要求见下表）：物业经理1名、门童3名、保安10名、保洁员8名、水吧服务员5名。 序号 人员 性别 年龄 学历 身高 相貌 资格证书 从事物业服务简历、年限 1 物业经理 不限 28～40 大专以上 175以上 相貌端正体态匀称 中级 有三年以上物业服务经验 2 保安 男 20～28 高中以上 175以上 相貌端正体态匀称 1、最好有酒店的相关工作经验； 2、可以代客停车 3 门童 男 20～28 高中以上 180以上 相貌端正体态匀称 1、最好有酒店的相关工作经验； 2、可以代客停车 4 保洁 不限 22～35 初中以上 158以上 相貌端正体态匀称 最好有酒店的相关工作经验 5 水吧服务员 女 20～30 高中以上 165以上 相貌端正体态匀称 最好有酒店的相关工作经验 （8） 销售配合周期 年 月 日至 年 月 日，实际配合期以甲方确认时间为准。 （9） 销售配合期费用按月支付。 2、样板房物业服务的主要内容： (1) 准备好各种清洁用具/用品/清洁药剂和需补充的用品，检查空调等工作机器是否正常； (2) 擦拭大门玻璃和门框的手迹； (3) 用牵尘液处理后的尘拖进行地面的全面拖尘； (4) 每天对沙发、窗帘等样板间家俱及配饰进行清洁打扫，保持表面光洁如新； (5) 对样板间内的装饰品及铜件、电镀件进行擦拭和保养； (6) 用吸尘器吸净地毯（脚垫）上的杂质和尘迹； (7) 样板间门外鞋套发放处鞋套整理整齐，发放鞋套卫生清洁； (8)保持花木盆景的清洁，无垃圾、烟蒂、无枯叶，擦拭绿色植物叶面上的灰尘； (9)人员最低配置要求（具体要求见下表）： 序号 人员 性别 年龄 学历 身高 相貌 资格证书 从事物业服务简历、年限 1 保安 男 20～28 高中以上 175以上 相貌端正体态匀称 1、最好有酒店的相关工作经验； 2、可以代客停车 2 保洁 不限 22～35 初中以上 160以上 相貌端正体态匀称 最好有酒店的相关工作经验 第三条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准（前期物业管理服务质量标准见附 件2）。 第三章 服务费用 第四条 物业管理服务费 物业内容 职位 人均收费标准元/人/月 人数 月份数量 合价（元） 售楼处、样板间、景观体验区 物业经理 1人 12 门童 3 12 保安 10人 12 保洁 12人 12 水吧服务员 5人 12 合计 本合同采用固定单价合同形式。物业管理服务费主要用于以下开支： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化养护费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）物业管理企业的利润； （10）法定税费； （11）公共能耗费用。 第五条 物业服务费用付款方式： （1）物业服务费按月支付。每月20日前，乙方提交本月结算资料，经甲方审核完毕并确认结算结果后，乙方提交付款申请，经双方办理完毕付款手续后，甲方向乙方支付至本次结算金额的100%； （2）每月1-10日为付款日，若因乙方原因未能在该时段内办理完毕付款手续，则无条件顺延至次月1-10日付款。 （3）乙方每次提交付款申请时需向甲方提供全额完税发票，否则甲方有权拒绝付款。 乙方承诺：在委托管理期限内自负盈亏，独立经营。 服务质量标准 项目 内 容 与 标 准 (一) 基 本 要 求 1、承接项目时，对售楼处（样板间）设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 3、有完善的物业管理方案，质量管