顺丰速递内部环境分析报告.pptVIP

顺丰速运有限公司 小组成员：麻赛芳、杨华蓉 鞠原境、丁昌丰 企业简介： 顺丰速运有限公司 创始人：王卫 创立时间：1993年成立 经过二十多年发展，截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有全货机及12260多个营业网点，是我国快递行业的龙头企业。 顺丰速递是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。 Logo设计理念： 顺丰速运的标志由“SF”衍生出圆点与弧线,形成充满亲和力的笑脸图案.整个标志造型饱满,流畅而富有新意,象征着顺丰以人为本的核心价值,也体现出顺丰人心系客户的服务理念. 顺丰标志以红黑主主色调.其中,红 色充满激情,展现顺丰人创新进取,充满活力的风貌;黑色内敛冷静,蕴含顺丰人稳健务实的自带风格. 黑二色的结合产生极强的视觉冲击力,充分表达出积极,创新,务实,活力的品牌属性. 经营理念：成就客户，推动经济，发展民族速递业 1、推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。 2、更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量。 3、提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。  品牌理念： 1、积极 迅速扩展和进步的业务 2、持续创新和完善的服务 3、务实 保持稳健中提升的作风 　 4、活力 营造迅捷和亲切的体验 5、 客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺 顺丰速递的市场背景： 1、市场前景可观。2015年是中国经济增速明显放缓的一年，但快递行业依旧维持了30%以上的高增速，全年业务量达205亿件，继续维持了40%以上的高增速。 2、行业同质化趋势加重，竞争越发激烈 3、东部沿海与西北内陆两极分化严重 4、快递平均单价持续下滑 顺丰速递的业务范围 顺丰速递的优势服务 综合服务优势 借助顺丰速运成熟的仓储、IT信息系统、顺银支付及顺丰优选等服务产品，并整合其他配套服务资源，为电商企业提供一站式服务。 物流优势 产业园内设中转场和仓库，提供便捷、高效的物流服务，加快货物的中转速度，保障卖家的货物以最快的速度送到买家手中。 规模优势 顺丰未来将在国内布局电商产业园网，整合国内优质的电商资源，形成规模优势，打造一体化生态电商服务圈。 政策优势 与当地政府紧密合作，为入驻企业提供租金、税收、人才、资金、政策等优惠，扶植电商企业的发展。 （二）流程图 顺丰速递的 SWOT分析 1、优势 2、劣势 3、机会 4、威胁 （一）优势 1、快捷的时效服务。无论是同城快递还是城际快递，顺丰速递企业都比相关EMS快约50%，而且还比其他民营快递快约20%。同时，顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司。 2、经营灵活性高 3、安全的运输服务。顺丰速递自营的运输网络，其快捷空运采用先进的信息监控系统（HHT手持终端设备和GPS技术）全程监控快件运送过程，给消费者提供标准、高质、安全（货物损坏率是十万分之一，同行业最低）的服务。 4、高效的便捷服务 （二）劣势 1、从业人员素质普遍较低 ，由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范。 2、管理人才的匮乏 3、快递网络局限。EMS及其他大型民营快递相比，其最大的劣势在于网络的相对不健全，在涉及偏远或较不发达地区，顺丰的快递业务尚未触及，这或多或少的减少了顺丰的发展机会。 4、运费价格贵，管理不善，价格不统一。 （三）机会 国家宏观政策的支持。全国人大通过的《“十二五”规划纲要》突出强调“大力发展物流业”，共有20多处提及物流业发展的内容。 加入WTO后的机遇。 EMS的市场份额逐年递减。目前EMS的市场份额已不足10%。EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广阔的发展空间。 得益于电商的快速发展，国内快递业呈现爆发增长之势。根据国家邮政管理局官网数据显示，2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%；业务收入累计完成2769.6亿元，同比增长35.4%。 （四）威胁 1、《邮政法》的影响，新邮政法的出台将对民营快递业产生更致命的打击。在2009年4月24日提交的《邮政法》第八稿中，有三处击中了民营快递的命脉； 从事跨省业务的快递企业其注册资金要求100万；150克以下的信件（包括商业信函）作为邮政企业专营； 非邮政企业从事信件、包裹等业务，需要取得邮政监管机构的