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ISO9001质量管理体系
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培训教材
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人力资源部
人力资源部
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第一章概 论
第一章概 论
1.1 质量管理体系标准的产生和发展
1.1.1 1SO 9000系列标准
1986年ISO ／TC176发布第一个国际标准
(1) ISO 9000
(2) ISO 9001
(3) ISO 9002
(4) ISO 9003
(5) ISO 9004
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理解要点：
1．ISO 8402：1986 《质量 术语》
2 ．ISO 9000：1987 《质量管理和质量保证标准 选择
和使用指南》
3．ISO 9001：1987 《质量体系 设计、开发、生产、
安装和服务的质量保证模式》
4 ．1SO9002 《质量体系 生产、安装和服务的质量保
证模式》
5．1SO 9003 《质量体系 最终检验和试验的质量保证
模式》
6 ．1SO 9004 《质量管理和质量体系要求 指南》
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1.1.2 1SO 9000族标准
ISO 9000族标准定义：由ISO ／TC176技术委员会
制定的所有国际标准。
1.1.3 2000版ISO 9000族标准的构成
a ）核心标准
b）支持性标准
c ）技术报告
d ）小册子
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