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（4）工程索赔 所谓工程索赔是指由于建设单位的直接或间接原因，使承包者在完成工程中增加了 额外的费用，承包者通过合法的途径和程序要求建设单位偿还他在施工中所遭受的损失。 工程索赔的内容包括： ①因工程变更而引起的索赔。 ②材料价差的索赔。 ③因工程质量要求的变更而引起的索赔。 ④工程款结算中建设单位不合理扣款而引起费用损失的索赔。 ⑤拖欠工程进度款、利息的索赔。 ⑥工程暂停、中止合同的索赔。 ⑦因非承包者的原因造成的工期延误损失的索赔。 索赔是国际各类建设工程承包中经常发生并且随处可见的正常现象。在承包合同中都有索赔的条款。在我国索赔刚刚起步，而在园林部门更为鲜见，故还需要在实践中加以总结，使承包者能够利用工程索赔手段，来维护自身的利益。 二、工程竣工决算（甲方） 1．园林建设项目的工程竣工决算是在建设项目或单项工程完工后，由建设单位财务及有关部门，以竣工结算、前期工程费用等资料为基础进行编制。反映建设项目实际造价和投资效果的文件. 2．园林建设工程竣工决算内容 竣工决算的内容应包括从项目策划到竣工投产全过程的全部实际费用。 按照规定，竣工决算的内容包括竣工财务决算说明书、竣工财务决算报表、工程竣工图和工程造价对比分析等四个部分。 其中竣工财务决算说明书和竣工财务决算报表又合称为竣工财务决算，它是竣工决算的核心内容。 3．施工企业的竣工决算 第七节 施工总结 一、工期 二、质量 三、工程成本 一、工 期 主要根据工程合同和施工总进度计划，从以下几方面总结分析： 1．对工程项目建设总工期、单位工程工期、分部工程工期和分项工程工期，以计划工期同实际完成工期进行分析对比，并对各主要施工阶段工期控制进行分析。 2．检查施工方案是否先进、合理、经济，并能有效地保证工期。 3．分析检查工程项目的均衡施工情况、各分项工程的协作及各主要工种工序的搭接情况。 4．劳动组织、工种结构和各种施工机械的配置是否合理，是否达到定额水平。 5．各项技术措施和安全措施的实施情况，是否能满足施工的需要。 6．各种原材料、预制构件、设备设施、各类管线和加工订货的实际供应情况。 7．关于新工艺、新技术、新结构、新材料和新设备的应用情况及效果评价。 二、质 量 主要根据设计要求和国家规定的质量检验标准，从以下几方面进行总结分析： 1．按国家规定的标准，评定工程质量达到的等级。 2．对各分项工程进行质量评定分析。 3．对重大质量事故进行总结分析。 4．各项质量保证措施的实施情况，及质量责任制的执行情况。 三、工程成本 主要根据承包合同、国家和企业有关成本核算及管理办法，从以下几方面进行对比分： 1．总收人和总支出的对比分析。 2．计划成本和实际成本的对比分析。 3．人工成本和劳动生产率；材料、物质耗用量和定额预算的对比分析。 4施工机械利用率及其他各类费用的收支情况。 第八节 工程的回访、养护及保修 回访、养护及保修，体现了承包者对工程项目负责的态度和优质服务的作风。 一、回访的组织与安排 二、保修的范围和时间 三、经济责任 一、回访的组织与安排 1．季节性回访。 2．技术性回访。 3．保修期满前的回访。 4．绿化工程的日常管理养护。 二、保修的范围和时间 （一）保修范围 一般来讲，凡是园林施工单位的责任或者由于施工质量不良而造成的问题，都应该实 行保修。 （二）养护、保修时间 自竣工验收完毕次日算起，绿化工程一般为一年，由于竣工当时不一定能看出栽植的植物材料的成活，需要经过一个完整的生长期的考验，因而一年是最短的期限。土建工程和水、电、卫生和通风等工程，一般保修期为一年，采暖工程为一个采暖期。保修期长短也可依据承包合同为准。 三、经济责任 经济责任必须根据修理项目的性质、内容和修理原因诸因素，由建设单位、施工单位和监理工程师共同协商处理。一般分为以下几种： 1．养护、修理项目确实由于施工单位施工责任或施工质量不良遗留的隐患，应由施工单位承担全部检修费用。 2．养护、修理项目是由建设单位和施工单位双方的责任造成的，双方应实事求是地共同商定各自承担的修理费用。 3．养护、修理项目是由于建设单位的设备、材料、成品、半成品等的不良等原因造成的，应由建设单位承担全部修理费用。 4 、养护、修理项目是由于用户管理使用不当，造成建筑物、构筑物等功能不良或苗木损伤死亡时，应由