医生心目中的优秀医药代表PPT课件.pptVIP

10.守信--一种基本道德 守信是我们立足的基础 谁在单位时间内最先获得客户的信任，谁就能够成功。 应此在客户心目中建立良好的信誉是我们共同的课题， 坚守承诺，哪怕有时自己吃了亏！ 11.主动 医药代表的工作必须主动，缺乏主动性的人决不适合做这一行 没有客户会主动送上门，所以不主动开发客户的MR在市场上生存难，这就是为什么你们强调拜访量和足够目标VIP的原因。 12.守时 守时首先是好的时间管理概念，同时也意味着对别人时间价值的尊重。 MR常面对一些专家、主任，学会尊重他们的时间，是MR在长时间内必须学习的东西。 13. 学会关怀(1) 人是有感情的动物，我们每个人都需要关怀，也许面对不同类型的客户，你需要不同的形象定位： 在治学严谨的主任你是谦恭的学生 在斤斤计较 注重利益的客户面前你是精明的商人 在感情细腻的女医生面前你是细心的朋友 但有一点请勿忘记，时刻关心你的客户，通过积极交流和非语言沟通（副语言、表情、目光、体姿等）让他（她）感受你的关怀以后,让他意识到你的产品将给他（她）的病人以关怀和爱护并感染他身边的每一位医生！ 13. 学会关怀(1) 中国的MR除了医学传播外还担负着销售任务，中国国情所决定，时刻牢记：销售的真谛并不是说服对方接受产品，而是创造销售的氛围。 客户关怀可以维护客情关系，可以体现产品对患者的关怀，可以营造一种购买的情景，从而实现