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管理干部职责角色认知 讲师：胡志成老师 日期：2019/6/26 2019/6/26 1 凤凰学院 弼力企业管理咨询有限公司 前言 子曰：危者安其位者也，亡者保其存者也。乱者有其治者也。是故君子安不忘危，存不忘亡，治不忘乱。 化而裁之谓之“变”，推而行之谓之“通” 2019/6/26 （课程名称） 2 前言 以刑为体（规章制度） 以礼为翼（礼者理也） 以智为时（时代脉动） 以德为循（目标导向） 2019/6/26 管理的创新性 管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。唯一不变的事就是变革。 管理创新性的来源： a、管理的环境和条件的变化 b、管理因素的发展变化，包括人的因素、物 质因素和无形因素 c、人对管理及其规律认识的不断深化。 管理的创新 现代信息社会背景下高度复杂与动态的环境对管理提出的新要求； 创新是组织发展的原动力。管理者要走别人所不能走，闯别人所不能闯的路； 没有创新，组织就可能被淘汰。 我们要对所学的管理理论知识，根据环境条件、结合管理实际，有选择地应用。 《这种干部请你辞职》 二道见夫（日本）在他所著的《这种干部请你辞职》一书中指出七类95种干部得不到部属的信赖，是不称职干部，应该辞职： 没有能力培育部属的干部 不受部属信赖的干部 不能做好份内工作的干部 欠缺工作能力的干部 行动上缺乏风度的干部 没有前瞻性的干部 必须重建心理建设的干部 以此为镜，规范行为，获得部属的信任和支持 2019/6/26 （课程名称） 7 一：管理干部基本职责大纲 50篇文章和书籍，描述管理人员的比喻 企业文化，公司形象和价值观的维系者 公司矩阵结构中的粘合剂 变革代理人 沟通链中的重要一环 杰出的调解者 过滤器 仲裁人 组织内不同部门间的桥梁 系统，流程和人的连接器 系统整合器 2019/6/26 管理者的三个阶段 高层：经营决策者（目标，方向） 中层：计划组织者（方法，技巧） 基层：监督执行者（操作，行动） 2019/6/26 管理者的任务 辅助任务：回答高层的咨询，提供建议或意见 管理任务：利用及调度资源，达成目标 实施任务：不可授权的工作，下属没有能力完成的工作，自己亲历亲为去做 2019/6/26 2019/6/26 工作上的角色认知 应该：认识自己的职责职务，规范自己。 愿意：心态，管理自己。 可以：方法、技能、条件。 2019/6/26 管理者的角色定位 承上启下，中流砥柱 执行的主力军 组织效率的关键 决策层智慧和信息的来源 基层的表率和榜样 2019/6/26 管理者的四大原则 自己的职权是上级的任命和委托 在职场上的一言一行都是代表组织 坚决服从上级的决定 在职权范围内做事(不要越位) 管理者的三大能力 专业能力:解决问题,实现最终结果的保障 决策能力:企业持续发展的保障 沟通能力:创造价值的保障 2019/6/26 2019/6/26 现代管理者应该有的十一种能力 2019/6/26 二：管理干部应具备的心理素质与工作认知 2019/6/26 重建心灵秩序 世界“本身是什么”并不重要，重要的是世界向你“呈现什么” 世界观决定你的人生观，人生观决定你的价值观 2019/6/26 正能量 正能量指的是能够让我们生命得以安顿，心灵得以成长，人格得以完善，生活品质得以提升，并与宇宙本体始终保持紧密联结的一种精神力量。 康德：道德法则就是人的理性对自己发出的命令，亦即“应该”做什么的命令 2019/6/26 认识自己—自我了解 我是谁？ 2019/6/26 工作的意义与心态 工作为了生活？ 柴。米。油。盐。浆。醋。茶 工作的意义为了体现自身价值 工作是为了经营自己-值得信赖 工作的心态：把自己当商人看，把老板当客户看 2019/6/26 工作就是修行 拉丁谚语：比完成活儿更重要的是完善干活人的人格。劳动不仅创造经济价值，而且提升人格价值。 稻盛和夫：佛家六度中的“精进”就是拼命努力，心无旁骛，埋头眼前的工作。他认为，这是提高心性，磨练人格的最重要，最有效的方法。 2019/6/26 工作就是修行 洛克菲勒给儿子的忠告：如果你视工作是一种乐趣，人生就是天堂。如果你视工作是一种义务，人生就是地狱。 工作除了所得，它还锻炼了你的承受力，忍耐力，意志力。（提高你的逆商） 把无意义接受下来，这本身就是有意义的行为。 2019/6/26 工作就是修行 残疾人搬砖的故事 判断一个人高贵还是卑贱的标准，也不是外在的身份，而是内在的品质。一个愿意自食其力的人，不管是不是董事长，他都是高贵的。一个不愿意自食其力的人，不管有没有两只手，他都是残疾的。 2019/6/26 管理自己 你的优点是