天狗网智慧零售平台探索.ppt

* * * * 天狗网 智慧零售平台探索 2014年大商集团发起创立，为实体零售业服务的线上线下融合平台 覆盖了180家门店，分布在54个城市，入驻大商集团和新疆友好集团 四个核心目标： 提升实体零售经营效率和盈利能力 为消费者提供升级的逛店购物体验 为导购提供发挥个人价值的工具和平台 为品牌提供高效的推广营销渠道 愿景： 开放平台，服务于实体零售行业 天狗网 天狗网 13.3亿， 2017年增量交易额 平台逻辑模型 在云化基础上，以数据化运营为核心，利用智能技术，提升零售经营效率和盈利水平。 智能化 (A) 云化 (C) 数据化 (B) 云化（C），提供基础工具，让用户，商品，交易的信息电子化，经营基础云化 数据化（B），将从基础的经营活动中积累数据资源化，产生有原创性的优质内容 智能化（A），通过智能化的技术对用户的需求和商品信息做高效率匹配，挖掘潜在需求，提升交易概率 经营效率提升： 让更多用户进店 增加进店用户消费金额和消费频次 提升商品坪效 人、货、场打通 实现逻辑模型的基础-平台工具集 云化 电子会员 电子小票 电子商品、快捷商品 百货云货架 跨境云货架 数据化 门店活动 专柜动态 现场发现 试衣搭配 收藏间 数据仓库+BI 精准营销 用户个性化推荐 智能化 智能导购（智能语音） 人脸识别 服务机器人 机器学习 云化工具集-基础电子化 电子会员 电子（快捷）商品 电子小票 云化工具集-云货架 百货商品 跨境商品 数据化工具-内容工具 试衣秀 门店活动 专柜动态 导购试衣秀 场景延伸-现场相亲 数据化工具-个性化推荐 单品推荐 品牌推荐 看了又看 猜你喜欢 找相似 热销品牌 猜你喜欢 单品推荐场景（13个） 1.看了又看：跨境单品详情页/百货单品详情页/同品多仓 2.猜你喜欢：购物页/我的/购物车/全球购首页/结算码 3.找相似：购物页/全球购首页 4.热销品：购物页候补集/所有猜你喜欢的未登录用户 品牌推荐场景（5个） 1.猜你喜欢：找品牌/逛商场/结算码 2.热销品牌：找品牌页面精选旗舰店/找品牌页面品牌推荐候补 推荐模型—数据采集及整合 场内营 销方式 数据 加工 品牌 画像 单品 画像 用户 画像 导购所打品牌标签 品牌交易数据 单品业务数据（单品属性等） 单品交易数据 线上用户属性 线下用户属性 用户线下交易 用户线上交易 评分 矩阵 单品评分矩阵 品牌评分矩阵 推荐算法 推荐效果跟踪 场内营 销方式 推荐效果跟踪（续） 场内营 销方式 智能化工具-智能导购 商品搜索：购买商品时您可以这样说“我想买羽绒服”、“大商猎人牛肉”、“我想买跨境商品”等； 内容和活动：比如“今天有什么优惠”，“**品牌什么时候会有活动”，“这个季节什么服装比较流行”等 问题解答：遇到问题时您可以这样说“会员积分”、“退换货”、“什么是天狗闪购”、“跨境发货时间”、“订单”等； 闲聊对话服务：你也可以再闲暇时找小汪聊天，如“成语接龙”、“大连今天天气”、“我叫女王大人”、“处女座”等。 谢谢 * * * * * * * *