艾肯飞时尚服饰店长入模培训教材.pptVIP

店长入模培训 厦门艾肯飞时尚服饰 直营部 Ronald 脑力激荡 请大家。。。。。。 认真游戏，开心学习 共同分享，相互借鉴 前 言 什么是店长？！ 店铺最高的负责人 交响乐团的总指挥 店長的重要性 企业发展的重要关键 门市成败的灵魂 实例：班主任、山姆大叔 成功工作团队的基本特征 成功工作团队的基本特征 各成员在心理上相互依赖和认同 各成员在行为上相互配合和制约 各成员对该群体都有一种归属感 实例：正确与不正确的案例 下属喜欢什么样的店长？ 下属喜欢什么样的店长？ 下属喜欢什么样的店长？ 如果。。。。。。 你常常需要别人的赞赏 你需要一个安静平和的工作环境 你不喜欢帮助别人 你的心情很容易受环境所影响 你对他人的第一印象很难改变 你不能快速正确的决策，有效的授权 店长的观念与态度 成败的灵魂 店长的观念与态度 一、主孰有「道」 一、主孰有「道」 观念所表现的外在行为---准确表 教育别人之前，先教育自己 -正确感 亲身示范的客户至上---感同身 观念与行为合二为一才是最大秘决 ---言行一 实例 二、将孰有「能」 能=真正有能力的个体 积极面对竞争 良禽择木而栖 三、天地孰「得」 真正的销售技能提升 （1）销售员与解说员 （2）懂得探索需求，激发购买欲望 （3）思维开阔，寻找突破口 真正的服务质量提升 （1）积极热情的现场的应对 （2）售