导购人员管理培训(2011年).pptVIP

导购人员管理 行销推广组 目录 导购基本要求（导购（理货）人员设置规定） ?导购（理货）人员基本条件 ?导购（理货）人员的申请、聘用、上岗、变动、辞职/辞退流程 ?上岗的导购人员着装要求 ?导购的工作职责 导购管理 ?工资体系考核 ?导购人员的培养（朝营养师方向培养） ?人员考核（晋升＋奖励） ?导购人员归属管理单位 ?导购工资发放流程 导购（理货）人员设置规定 1、导购（理货）人员基本条件： ?直观表象富有大众亲和力，干净整洁，面目清秀，身体健康，口齿伶俐，机智勤劳。 ?热情大方，主动推销能力强，善于营造推销气氛； ?高中及以上文化程度（特殊情况可放宽条件），良好的语言表达能力及人际沟通能力,（视市场需要，招聘理货、导购人员要具备当地方言能力）； ?必需具有相关工作经验，工作态度端正，有极强的爱岗敬业精神，有与公司荣辱与共的责任感； ?有效证件齐全：身份证、健康证、学历证、暂住证等 ?必须有自己随身携带的通讯工具（手机或小灵通均可） ?能力确实突出者，条件可适当放宽； ?性格外向，具有主动推介的能力； ?能力突出的下岗女工优先考虑； 2、导购（理货）人员的申请、聘用、上岗、变动、辞职/辞退流程 (1)导购（理货）人员设置条件 ?单店销售量达1000件以上（包括1000件）的,可以设置导购人员；单店销售量不足1000件，但为了维护产品的终端形象，或公司特殊时期的战略