慧诺学新管续费培训.pptVIP

学管师11、12月工作核心 目 录 四大核心工作内容 课时消耗 提高课时消耗率的方法： 1、落实好每一节课，严格控制学员请假、迟到、旷课、停课。 2、帮助学生规划时间，让学生有更多的时间参加辅导。（时间是挤出来的） 3、了解学生空闲时间安排，见缝插针扩科。 4、铺垫学习情况，危机渗透。 5、班课系统学习，一对一查漏补缺。 家长续班前 两月工作 负责 学生 2.分阶段引导家长进行续费 4.咨询配合助单 1.课程结束前两个月，通过学员家长的约访或电话沟通，引导续费 3.学生进步及亮点寻找，给足家长续班理由 续费 续费 提高续费的方法 一、了解家长为什么会续班 家长主动续班的情况很少，家长的续班，需要学管师积极的促成工作。 急需：毕业班涨分是唯一评价标准 对教学和师资足够自信，只要紧跟慧诺的脚步成绩一定会提升 非毕业班：效果+服务态度 售前：咨询的专业性（公开课、讲座，帮助排忧解难） 售中：上课成效（成绩提升、兴趣提升、习惯培养） 售后：服务是否完善 （微信沟通、电话沟通、作业成绩统计） 为什么要在慧诺学习（报名） 二、续费客户的分类 从续单的难度看 第一类辅导效果较好的家长，已经倾向续单了，学员也比较喜欢我们校区的氛围，只要学管师简单促一下，就会续单。这种情况我们也不多讨论。 第二类家长，就是不打算续单的，也许已经选择了别家辅导机构，也许已经不打算辅导下去了。这一类的情