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场所 澳大利亚退役军人服务联盟 子公司 澳大利亚退役军人服务联盟 (RSL) 负责任的赌博行为准则 2018 年 10月 - 1 - 澳大利亚退役军人服务联盟负责任的赌博行为准则 2018 年10 月15 日更新版本 1. 一些定义 • 《守则》指具体的负责任的赌博行为准则; • “EGM”指电子游戏机; • “电子转帐”是指俱乐部可能为电子游戏机支付提供电子转账; • “ICRP”指独立的投诉解决流程; • “忠诚计划”指一个人因电子游戏机游戏获得积分的机制; • “部颁标准”是指《赌博法》规定的负责任的海报、标牌和标准。 • “未成年人”是指年龄在十八岁以下的人; • “指定人员”指被指定的人员，该人员负责在俱乐部向顾客提供赌博产品和服务 时, 随时向顾客提供有关《守则》的信息; • “顾客”指俱乐部的客人，会员和访客; • “PID”表示电子游戏机屏幕上的玩家信息显示; • “负责任的博彩官”是指俱乐部负责管理执行《守则》和处理投诉的工作人员; • “负责任赌博事故登记簿” （RGIR）是指由俱乐部保存的登记册，其中俱乐部记 录 《守则》要求的相关信息，并包含 “负责任的酒精事故登记册”; • 《法案》指《2003 年维多利亚赌博管理法》(现行版本); • 《条例》系指《2015 年维多利亚赌博条例》(现行版本); • “子公司”是指该俱乐部;和 • “YourPlay”指的是维多利亚州范围内的一个项目，该项目允许用户自愿为他们 的电子游戏机赌博游戏设定时间和/或金额限制。 2. 负责任的赌博行为准则 澳大利亚退役军人服务联盟俱乐部致力于向退役军人提供服务。该目标和宗旨包 括对退役军人及其家属的提供照顾和帮助，以及参与当地社区活动。俱乐部负责照顾 其会员和访客，其中包括负责监督赌博及其相关活动。以下是俱乐部的负责任的赌博 行为准则的具体内容。 3. 俱乐部对负责任的赌博承诺 “在规范管理的情况下，顾客根据自己的具体情况做出理性而明智的选择，这就 是负责任的赌博。它意味着博彩业、政府、个人和社区将共同承担责任。 澳大利亚退役军人服务联盟负责任的赌博行为准则 2018 年10 月15 日更新版本 - 2 - 俱乐部作为社区成员的一份子和关怀其会员的一部分, 将承诺遵守该行为准则。” 该消息显示在游戏室的入口处和/或游戏室的收银台处。该消息也可能显示在俱 乐部的网站上（如适用）。 4. 《行为守则》的实用性 该 《守则》将以书面形式提供给顾客，并包含一些主要国家的语言形式。向顾客 提供此标志的提示会显示在游戏室入口处或游戏室的收银台处。 该 《守则》也将在澳大利亚退役军人服务联盟 （维多利亚俱乐部）网站上显示， 网址为.au 语言包括： o 希腊语 o 意大利语 o 越南语 o 汉语 o 阿拉伯语 o 土耳其语 o 西班牙语 该 《守则》配有一份负责任的赌博政策及程序手册，该手册已于员工入职时提供 给俱乐部的每名工作人员。 澳大利亚退役军人服务联盟 《负责任的赌博行为准则》也可在俱乐部的网站上查 阅 （如适用）。 5. 负责任的赌博信息 根据《法案》和/或《守则》，要求俱乐部: a. 向顾客提供信息;和/或 b. 收集整理信息;和/或 c. 显示信息 俱乐部会通过以下方式办理: •以多种形式显示负责任的赌博信息，包括信息手册、