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1 1 内蒙古乌兰水泥集团有限公司企业文化培训 什么是企业文化？ 一、解读企业文化二、企业文化的特点三、企业文化的兴起四、企业文化的发展 解读企业文化 一个企业的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个企业的价值观，如进取、守势、灵活性——确定活动、意见和行动模式的价值观。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人。——威廉·大内 解读企业文化 企业中的文化是由两部分组成的：一是共通的价值观念，它是指企业中多数成员共同拥有的企业行为方式、重要目标和切身利益。二是部门行为规范，指的是由于企业成员将行为规范传授给新的企业成员，同时企业实行顺者昌、逆者亡的措施，企业形成能延续的共通、普遍行为模式，如企业员工对顾客需求反应敏捷，经理人员经常让员工参与决策等。——约翰·科特、詹姆斯·赫斯克特 解读企业文化 企业文化是指企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”。它由四个方面构成：企业员工所共有的观念价值取向以及行为等外在表现形式；由管理作风和管理理念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围；由现成的管理制度程序构成的管理氛围；书面和非书面形式的标准和程序。——杰克琳·谢瑞顿、詹姆斯·L ·斯特恩 解读企业文化 到一个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感