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市场部 WWW.BJWJZS.CN 北京 合肥 六安 家装顾问技巧 配合设计师制订后期服务计划 设计师在与客户沟通结束时，一般都要向客户介绍一下 接下来的服务流程，业务员可以为设计师补充说明，双方要 尽力配合。设计师量房结束后，就要先行告辞，客户这时多 数也会回家，业务员不要着急，可以让设计师行走，业务员 应当承担将客户送出小区或送上车的礼节性工作。其目的一 是体现出自己的较高的服务素质，另一方面也是怕有其它公 司业务员趁机与客户沟通，业务员要象挡箭牌一样，把别的 业务员给挡住。  市场部 WWW.BJWJZS.CN 北京 合肥 六安 家装顾问技巧 没机会就跟进 签单机会分析： 1、现场量房：根据公司的签单率，当场量房的签单机会 为30-50%。不过也要看量房的质量，总之机会是相当大的。2、上公司去看：如果当场没有量房，而是带客户上公司去 看，那么就会产生两种结果： 一是客户同意量房， 二是客户不同意量房，这样签单机会就降低到10-30%。 市场部 WWW.BJWJZS.CN 北京 合肥 六安 家装顾问技巧 3、留下电话：如果当时也没能领客户上公司，只是留下了 客户的电话号码，那么在今后的服务当中，主要取决两方面， 一是业务员的跟进， 二是客户的态度，一般只留下电话的客户签单机会为5-30%。 4、发放资料：既没有留下客户的电话号码，也没