GB/T 28583-2012供电服务规范.pdf

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| 2012-06-29 颁布
| 2012-10-01 实施

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examineandverifyGB-T28583-2012供电服务规范

ICS29.020 F20 中华人民共和国国家标准 / — GBT28583 2012 供电服务规范 Secificationofelectricitsu lservice p y ppy 2012-06-29发布 2012-10-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会 / — GBT28583 2012 目次前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 1 适用范围 ………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 2 4 通用服务规范 …………………………………………………………………………………………… 4 5 供电质量 ………………………………………………………………………………………………… 4 6 用电业务办理 …………………………………………………………………………………………… 5 7 抄表及收费 ……………………………………………………………………………………………… 7 8 供电故障处理 …………………………………………………………………………………………… 8 、 9 停电限电或者中止供电………………………………………………………………………………… 8 10 用电安全服务…………………………………………………………………………………………… 9 11 信息公开和披露………………………………………………………………………………………… 9 12 用户投诉处理 ………………………………………………………………………………………… 10 13 服务渠道 ……………………………………………………………………………………………… 11 ( ) ( 、) 附录A 规范性附录 10206kV用户供电可靠率统计方法 ……………………………………… 12 ( ) ( 、) 附录资料性附录用户年供电可靠率指标要求测算依据 ………………………… B 10206kV 13 ( ) 附录规范性附录电压监测装置基本功能和性能要求 …………………………………………… C 14 / — GBT28583 2012 前言本标准按照 / — 给出的规则起草。 GBT1.1 2009

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