魅族电子商务物流模式分析.总结.docVIP

魅族电子商务物流模式分析 （北京交通大学 交通运输学院，北京 100044） 摘要：本文对魅族公司进行简单的介绍，然后对魅族的电子商务模式进行分析，简单介绍O2O电子商务模式以及限量销售模式的基本定义，在此基础上分析魅族现在所采用的商务模式，重点分析魅族电子商务物流业务的分析，以及魅族现阶段所存在的风险和问题，分析魅族应对风险所采用的控制方法，并提出自己的建议。 关键词：魅族；O2O；物流业务分析；风险控制 1 引言 智能手机行业是近十年来最富戏剧性的商业领域之一。而就国内而言，本土手机品牌在遭遇山寨机崛起而沉寂数年后，正借智能手机的普及大潮而重新发力。华为、中兴、联想、OPPO、金立、酷派等纷纷迎来新一轮春天，魅族、小米等新兴品牌崛起。 2 魅族公司简介 魅族（珠海市魅族科技有限公司（智能手机厂商））成立于2003年3月，是中国智能手机十大品牌之一，中国智能手机创新与设计的领先者。多媒体终端行业知名品牌，以生产MP3随身听、智能手机的多媒体终端的科技公司，专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。创始人黄章从小沉迷电子热爱科技，魅族就是电子梦想和共赢理念的结晶。 目前主要产品有魅族MX2、魅族MX3、魅族MX4。魅族深谙“产品大于商业”之理念，魅族也对智能手机给出了“ J.Wong 式”的定义，追求细节，稳中求变。旗下Flyme系统是魅族设计理念在软件更深层上的体现，也是魅族手机的核心竞争力之一，被魅族称为“产品的灵魂所在”。事实上，截至目前为止，魅族在全国一共拥有近800多家专卖店，预计年底将达到1000家，合作专柜达3000个 ，产品在中国大陆、俄罗斯、乌克兰、以色列、捷克斯洛伐克、香港、马来西亚等国家和地区有销售，魅族一直积极部署更为深入的海外市场战略。 魅族像是一个与世无争的隐士，除了一年一度的新品发布会外，其他时间他们都在埋头用自己的方式做着自己认为正确的事情。 3 魅族电子商务模式分析 3.1 O2O模式 O2O（Online to Offline，或称O to O）是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式。它是指线上营销线上购买、支付带动线下经营和线下消费，即将线下商务机会与互联网技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。电子商务由信息流、物流、资金流和商流组成。传统的B2C、C2C 等电子商务是在线购买在线支付，信息流、资金流在线上完成，购买的商品经包装后通过物流配送给消费者。与传统电子商务相比，O2O 的信息流、资金流与它们一样，都在线上完成，而物流和商流放在线下，让消费者亲自去实体店消费。 O2O整合了线上购买+线下体验的模式，和以往电子商务注重将线下消费搬到线上的模式相比，不但市场空间广阔，也更容易为传统产业所接受，同时商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。 3.2 限量销售 限量营销在营销学中也称饥饿营销，是指商家利用消费者心理有意控制产量，以期达到调控供应关系，制造供不应求的假象，维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象，提高产品附加值的目的。在传统零售业领域，从香水到汽车，从钟表到房产，早已有销售商限量销售的现象，以此给消费者造成“物以稀为贵”的印象，激起消费者的购买欲望。 3.3 魅族销售模式 魅族公司通过采用全新的O2O模式，利用京东和天猫商城的电商平台优势，结合线下实体店的体验优势，整合扩宽魅族的销售渠道。魅族营销很依赖渠道，既有传统的和零售商的合作，旗舰店的加盟，还有和各大网上商城的深度合作，甚至拥有自己的网上商城，网友在其网上商城购买手机时还有多种套餐选择，同时有很多手机配件优惠，并且在手机配送方面魅族一直做得比较好，各方面送的很全。 在电子商务蓬勃发展的今天，O2O模式才是商务销售的主流与趋势。O2O模式，将线下商机与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。京东与天猫的电商平台有规模大、关注广、物流与售后成熟等优势，相比之下这正是魅族自身的软肋。魅族正是利用大型B2C电商平台优势与自身专营店的线下服务优势两相结合，形成成功O2O的商业合作模式，扩宽魅族的交易渠道。目前魅族线上渠道与线下渠道的销售比例为3:7(有分析机构认为小米线上线下销售比例为4:6)，其中线上部分京东、天猫、官网销售比例为1:1:1。这样看来，魅族的主要销量来自于线下，而且根据魅族的渠道特色，线下并不比线上贵，同时线下能体验还能直接拿货，所以，接下来线下的比重还将会持续增多。 在手机销售方面，魅族公司更是采用限量发售方式。通过限量销售，魅族公司营造出“抢购”气氛，成功地捕捉收集用户的猎奇心理，激发消费者的购买欲望。魅族一直以来都把小米是做自己手机行业最大的对手，尤其鄙视小米的饥饿营销模式。所以魅族采用的是手机预定而非小米的抢购模式，但是由于魅族供小于求，产能比不上订单量，最终没能逃脱