广东邮电职业技术学院优秀个人简历.docxVIP

陈兰兰 客服专员 个人信息 工作经验： 三年以上工作经验 性别： 女 年龄： 29岁 居住地： 上海 电话： 139********(手机) E-mail： chenlanlan@51 求职意向 到岗时间： 一个月之内 工作性质： 全职 希望行业： 通信/电信运营、增值服务 目标地点： 北京 期望月薪： 面议/月 目标职能： 客服专员 语言能力 英语： 良好 听说： 良好 读写： 良好 最近工作 公司： XX信息技术有限公司 行业： 通信/电信运营、增值服务 职位： 客服专员 最高学历 学校： 广东邮电职业技术学院 学历： 本科 专业： 物流管理 自我介绍 对新鲜事物的接受能力强，能吃苦耐劳，思维敏捷跳跃，做事缜密。累积了3年的工作经验，服务的单位包括广东省妇幼保健院及广东盈通网络投资有限公司，在客户服务方面有较丰富的经验，有一定的财务基础及良好的英语基础，熟悉MS-OFFICE软件的操作；我是一个乐观，开朗的人，我相信凡事只要肯坚持，总能获得成功。 工作经验 职位： 客服专员 公司： XX信息技术有限公司 2012/1--2017/5 行业： 通信/电信运营、增值服务 部门： 客服部 工作内容： 1.协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主。2.对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标。3.协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作；负责接听客户投诉电话。4.勤学好问，大胆展示自我，学会了要礼貌待人，要踏实干事，要提高个人综合素做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态及时反馈。 职位： 行政助理 公司： XX服装厂 2011/1--2012/1 行业： 服装/纺织/皮革/鞋业 部门： 行政部 工作内容： 1.协助各部门经理处理文档编辑工作。2.及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映。 教育经历 学校： 广东邮电职业技术学院 2007/9--2011/6 专业： 物流管理 本科 证书 大学英语六级 2009/6 大学英语四级 2008/12