读者决策采购在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示解析.docVIP

流决了 “读者决策采购”在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示 图１　读者决策采购的基本流程 ２　读者决策采购的产生背景 读者决策采购的普及推广是图书馆因应信息时代读者需求和阅读行为改变，提升读者服务和提高馆藏建设效益的重要举措， 同时也与当前美国图书馆经费紧缩、馆藏文献利用率低、馆际互借成本高、电子书阅读与销售模式创新的大环境息息相关。２．１　读者需求和阅读方式改变促使图书馆转变服 务模式， 提升服务效能信息时代，图书馆物理空间不再是读者获取文献的唯一场所，读者更倾向于以自我服务形式，不受空间、 时间限制地获取文献，图书馆成为学术交流的信息共享空间。根据美国研究图书馆协会（ＡＲＬ） 的调查统计［３］ ，１９９１－２００９年， 研究图书馆的年图书借阅量下降了２７％，而小组学习的参与人数增加了１１０％。在文献使用偏好上， 电子文献以方便存取、携带便捷获得了读者的青睐，电子书已经成为文献出版和阅读的重要形式。读者需求和期望的改变促使图书馆不断调整发展战略，改进服务模式，以适应读者在电子书时代阅读习惯的改变，保持和彰显图书馆作为信息储存和传播中心的职能。４６ ２．２　图书馆经费压缩和馆藏文献利用率低之间的矛盾日益突出 美国经济不景气，严重影响着政府对教育的投入，教育经费近三年来严重不足，２０１１－２０１２财年美国公立大学经费减少１０％， 图书馆的经费也相应减少［ ４］ 。图书馆员只能用相当有限的经费购买纸本和电子图书，使图书的采选成为一项异常艰巨的任务。一方面，在传统模式下，图书馆员即便绞尽脑汁， 努力揣测读者的文献需求，也无法达到对每一学科读者具体阅读要求的精准把握； 另一方面，长期以来馆藏文献利用率低下，引起各方对图书馆投资回报率的关注。２０１０年，康奈尔大学对馆藏利用情况进行的一项调查发现，５０％的馆藏自１９７３年以来从未被出借过；布朗大学对２００５－２００９年纲目选书和确实已订的订单（Ｆｉｒｍ　Ｏｒｄｅｒ）所购图书的流通统计表明，４０％的图书从未被出借过，２６％出借过一次， １２％出借过二次，２２％出借过二次以上［５］ 。美国大 学图书馆普遍的５０％以上的藏书平均１０年只用到 一次， 这意味着大量资金的浪费［６］ 。在经费紧缩的现实条件下，图书馆需要将读者更为直接地纳入到 采购决策流程中来，以便更准确、更有效地反映其真实需求。 ２．３　馆际互借对长期永久馆藏建设于事无补，且成本日渐增高 自１９９０年电子出版物大量涌现以来，美国图书馆不得不将主要经费用于支付电子文献费用，纸本书的采购经费和数量都降至历史最低点，缺藏存在于所有图书馆，馆际互借的业务量剧增，据美国研究图书馆协会的统计，１９９１－２００９年，馆际互借量增加了１７１％，１９８６－２００９年，图书馆连续出版物的费用增加了３８１％，纸本书费用增加７７％，而同期纸本书单价增长８７％，购买数量只增加了６％。２００９ 年，一千万件文献通过ＯＣＬＣ馆际互借系统出借［７］ 。 不过，这一方式产生的成本却日益增加，德克萨斯大学图书馆的一项研究表明， 馆际互借的平均成本是１７美元，有时高于在ＡＭＡＺＯＮ上购买的费用， 且一部分图书在一年内被读者请求馆际互借两次，这样从成本效益上考虑，还是购买比借阅更合算。１９９０年，Ｂｕｃｋｎｅｌｌ大学图书馆率先开始利用馆际互 借数据采购图书［８］ ，其采购的标准是：如果直接购买比借阅更经济、 更快捷就采取购买的方式，这一项目运行得很成功，以至该馆馆际互借组后来并入采访 研公分团、藏ＬＩ ３ 藏览 建能书７的 “ 读者决策采购” 在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示 电子化。 （） 严格、 明确的购买标准， 包括出版 ２ 制订科学、 商、 出版日期、 价格、 学科范围的限定等。 （ ） 视 流 通 数 据 分 析，即 在 完 成 Ｐ Ａ 采 购 ３重 Ｄ 后， 对一定时间段内图书的利用情况进行跟踪， 以便 进一步满足读者需求。 评估和调整 Ｐ Ａ 采购策略， Ｄ （） ４ 强化图书馆有关业务部门的协调配合， Ｄ Ｐ Ａ 有赖于馆际互借和采访、 编目等部门的紧密配合， 对 需 图书馆传统业 务 流 程 和 管 理 提 出 了 挑 战， 要 进 行 相应的调整与整合。 （） 馆际互 ５ 建立现代化的图书馆集成管理系统， 借、 采访、 编目、 流通等模 块 的 有 效 整 合 是 保 证 Ｐ Ａ Ｄ 实现的技术条件。 总之， 读者决策 采 购 是 以 读 者 为 中 心 的 图 书 馆 理念的体现， 者 是 决 定 图 书 馆 未 来 生 存 与 发 展 的 读 关键。读者 决 策 采 购 克 服 了 传 统 读 者 荐 书 的 局 限 性， 使文献资源 建 设 避 免 受 限 于 少 数 几 个 学 科 联 系 人的研究领域 和 个