泉馨旅伴APP架构图.docxVIP

“泉馨旅伴”APP架构图 启动页 启动页采用济南西站logo，页面风格时尚、简洁、大方，色调清新、明快、自然。 启动页后第一页，为功能模块列表，可参考上面手机客户端排版布局，八个功能模块依次呈现 娱乐玩家乘车指南购票导航列车信息最新公告个人中心泉鑫风采欣蕊在线 娱乐玩家 乘车指南 购票导航 列车信息 最新公告 个人中心 泉鑫风采 欣蕊在线 排版布局可参考上面截图，济南西站的背景可以简洁大方，各版块以方块形式呈现同时做配图，配图可从网络图片中选择合适的。 最新公告 本功能模块为介绍旅客旅行须知、列车停运、加开临客等列车开行信息，以及天气变化等温馨出行提示。 可参考下图 最底部的四个小模块换成三个，分别是我的头条、列车信息、旅服信息。三个模块分别做一张图来显示，图中的配图和文字也作调整配合各模块的呈现。 列车信息 通过连接数据接口，读取客服平台相关数据，为旅客提供三种方式列车信息实时查询服务： 车次查询 旅客输入任意车次后，点击按钮，即可查询相应车次到发时间、停站、里程信息。在本站办理客运业务的车次，还应显示检票口、停靠站台以及正晚点信息。 站站查询 旅客输入全路范围内任意两个车站站名。即可查询当日两站间列车开行情况，可以设置“高铁G”、“动车D”、“快速K”、“城际C”、“特快T”五个复选框，方便旅客快速精确查询。 （3）晚点查询 旅客乘坐车次晚点开车时间未定的情况下，完成登记注册的用户，可以进行预约，输入乘坐车次，待开车时间确定后，系统自动将相应车次开车时间发送至个人中心“晚点信息”栏目。 购票导航 （1）购票须知 网络购票、电话购票、实名制、学生票、改签、退票、自动售票机使用等购票流程和注意事项。 （2）购票指南 车站各售票处位置、人工售票窗口功能、自动售票机分布以及各银行信用卡、借记卡使用情况，室内各客票代售点地址和联系电话， （3）余票查询 通过连接12306平台，旅客输入相应到发站信息，查询所有车次三日内余票，或者直接输入车次名称查询。 乘车指南 （1）到站导航 连接电子地图实现旅客从所在地到车站的导航。 （2）安检进站指南 介绍旅客安检流程、禁止携带品常识。 （3）候车指南 介绍车站候车室功能分布图如，厕所、饮水处、5100领水处位置介绍。 （4）中转换乘指南 介绍站内中转换乘流程，公交枢纽、机场、出租车、长途客运站首末班车时间、位置及联系电话，推荐出站后高铁与各种交通方式的换乘接驳方案。 （5）我在哪 通过手机扫描站区内各区域内张贴的地址二维码，确定旅客当前位置。 欣蕊在线 （1）服务预约 提供小红帽搬运服务、重点旅客服务、常旅客和VIP旅客服务以及贵宾室出租、普通旅客到商务VIP候车服务、引导介绍服务、失物查找等项目的提前预约。 各种类型的服务预约实行订单式服务，旅客可以填写并发送相关服务的电子订单，管理后台收到订单后将开启铃声提醒，工作人员受理后自动关闭，反馈信息发送至旅客个人中心“我的订单”栏目。 （2）旅客留言 旅客可以对乘车时遇到的各种问题进行咨询，也可以提出意见和建议，旅客提交留言内容后，工作人员将在15分钟内予以解答，相关内容旅客可在个人中心“我的留言”中查询。 （3）联系我们 公示站长服务热新浪官方微博、凤凰网济南西站网页网址。 泉馨风采 介绍“泉馨驿站”服务品牌内涵，服务主体框架，取得的成果，先进个人风采展示。 个人中心 每一位注册的用户，都拥有个人账户称为“个人中心”，设有“我的订单”、“我的留言”、“晚点信息”、“车站通知”3个栏目，旅客可以查询自己与车站之间的各类交互信息。 娱乐玩家 （1）指尖美食 与站内各餐饮单位合作，显示各商家电子优惠卷，旅客凭此可享受一定的折扣。 （2）轻松旅程 提供站区其他商铺导览、小件寄存、ATM机位置等信息。 （3）影音天地 设置电子杂志、音乐专辑、视频动画三个板块，为旅客提供娱乐消遣。