电子商务教案分析.docVIP

第一周 第1—4课时 课题 （章节目） 汽车电子商务的综述 教学目的 和要求 掌握目前国内外汽车电子商务的概况 掌握电子商务的含义，类别、流程和功能 了解汽车电子商务的特点和优越性 了解汽车电子商务的发展方向 重点 难点 目前国内外汽车电子商务的概况 电子商务的含义，类别、流程和功能 授课班级 12汽车技术服务与营销1、2班 日期、节次 9月1日 12节 9月5日 12节 教学过程 学时分配 引言： 主要教学内容 互动式：列举出网络给我们带来的福利 2、电子商务的定义 3、汽车企业实现电子商务的优劣势 4、典型汽车电子商务实例及常见汽车服务类网站 5、汽车电子商务的意义 6、对汽车售后服务的影响 7、汽车电子商务的类别 8、汽车电子商务的流程 7、汽车电子商务的功能 8、汽车电子商务的特点和优越性 作业： 3学时 备课笔记 备注 引言：今后的战争将是网络上的战争；今后的经济将绝大部分是网络上的经济；今后的工业生产将会通过分布在世界各地的网络来控制和管理；今后的娱乐也将是离不开网络的，所以汽车产业，作为一个支柱产业，有着庞大的产业链，实行电子商务是必然，也必然给我国汽车产业的崛起提供新的机遇。 教学过程： 1、互动式：列举出网络给我们带来的福利 选择范围广阔 节约时间 降低价格 透明度高 信息广泛 服务便利 电子商务的定义 对整个贸易活动实现电子化（P3） 业务范围：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴实现运营共享 在生产管理、客户服务等商业体系中利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机而进行的所有商务活动。 电子是方式，商务是目的。 汽车企业实现电子商务的优劣势 优势 作为支柱产业，它在各国经济中的地位，决定了其具有相当的规模和实力，是资本和技术密集型企业 汽车的零部件较多，决定了它的供应商较多，产业链较长，是一个大规模的协同产业，它需要有整车厂商、各级供应商、经销商的协同作业，需要广地域的全球采购 许多零部件都是规范化的产品，有严格的技术标准，是标准件 劣势 消费者的消费观念和能力不利于，只可能通过网络这个窗口，了解汽车行情、市场变化情况及时尚车型、款式及价格等等，最后还必须亲自到现场看车、验车、试车、讨价还价、办理相应购车手续 网络交易的安全问题制约 典型汽车电子商务实例及常见汽车服务类网站 企业内部管理，ERP 会计审核：现金管理、固定资产核算、多币制核算、工资核算、成本核算 财务管理：财务计划、财务分析、财务决策等。 生产控制：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准 物流管理：物流构成、物流活动的具体过程 采购管理：供应商信息查询、催货、采购与委外加工管理统计、价格分析 销售管理：管理客户信息、销售订单、分析销售结果 库存控制：为所有的物料建立库存，管理检验入库、收发料等日常业务 人力资源管理模：人力资源规划决策、招聘管理、工资核算、工时管理、差旅核算 产品的设计与开发（协同开发，标准、数据格式、管理方式） 配套产品的网上采购 汽车网络销售与服务 汽车服务类网站 综合服务：主要是提供有关汽车的新闻、资讯、导购、会员、二手车等综合性服务 新浪汽车、搜狐汽车频道、中国汽车网、太平洋汽车、易车网 汽车会员服务：主要提供代购车险、维修保养、汽车美容、票务订购等服务 中国汽车网、UAA、上海养车无忧网、车盟网、易车网 社区（俱乐部）：针对特定类型的汽车用户、准用户的主题社区俱乐部 爱卡动力、汽车之家、1039车友会、中国汽车网 二手车服务：二手车信息提供、二手车导购和二手车杂志等 51汽车、第一汽车网、273中国二手车交易网、二度车网、汽车简历、中国二手车城 汽车导购服务：提供专业的汽车行情、新车报价，帮助消费者全面认知汽车企业及产品 CHE168、网上车市 汽车电子商务的意义 汽车产业提高竞争力的契机 基于电子信息技术的研发平台，在线研发，享受共享数据库 企业管理模式变革的契机 企业实际结构简单化、扁平化，决策分散化、运作虚拟化 汽车企业进行营销创新的有效手段 供需透明、竞争透明信息广阔、市场大、易开发。运营范围、低成本、高效率 对汽车售后服务的影响 汽车售后服务经营模式 经销商渠道、独立售后市场 客户 客户 整车销售 售后服务 零件供应 信息反馈 “四位一体” 服务提供商 汽车 制造商 整车 技术资料 培训 零部件 信息 整车 售后服务 零部件 信息 服务内容： 汽车维修与保养 汽车清洁与美容 汽车零配件供应 汽车改装 汽车事故责任鉴定 汽车保险 汽车电子