有效沟通演讲稿.docxVIP

有效沟通 一、在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。沟通的三要素如下： 　　（１）沟通的基本问题——心态（Mindset）。 　　（２）沟通的基本原理——关心（Concern）。 　　（３）沟通的基本要求——主动（Initiative）。 ◇沟通的基本问题——心态（Mindset）：很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。一个人的心态不对， 他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。心态不对，就不会产生有效地沟通，通常一下3中心态对沟通的品质影响最大 　　 问题1：自私——关心只在五伦以内，在中国文化中，五伦是指孝敬