社会互动与组织.ppt

第六章 社会互动 本章内容 第一节 社会互动：social interaction 一、 社会互动的涵义 二 社会互动的情境与过程 三、社会互动的维度与性质 四、社会互动的过程模式 五、社会互动的应用：人际关系研究 六、一种特殊的集合行为：时尚形成的机制 一 生活中的社会互动 社会互动 意义：在日常生活中，个人常常要与他人或团体相互交流、沟通，因而会产生许多不同的社会互动关系。 举例：在家中要与家人互动、在学校要与同学或老师互动、商店服务员要与顾客互动。 社会互动类型 人际互动：如夫妻、同学、师生。 群己互动：个人与家庭、学生与学校。 团体互动：班级与班级、学校与学校、政党与政党。 一个生活场景  一、社会互动的含义 社会互动就是行动者对其他行动者行为的回应行动 社会学家研究社会互动有三层意义： 人们经由社会互动，而对外在的文化环境产生共同的了解 社会互动是将文化的规范和价值代代相传的一种主要方式，经由互动，人们对互动的内涵、社会的期望，以及文化规范有所了解，并传播到互动的对象 社会互动是社会秩序的基础，使得社会行为可以重复亦可预测。 （1）必须发生在两个或两个以上的人或群体之间，这是互动的结构性条件。 （2）个人之间、群体之间，只有发生了相互依赖性的行动才产生互动，不论这种依赖性是直接的或间接的，是亲和的还是排斥的。 （3）社会互动以信息传播为基础。 （4）社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。 （5）社会互动还会带来一定的效果，对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境产生一定的作用。 （6）社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面的场合下发生。 （7）人们的互动往往遵循一定的行为，具有一定的互动结构。 个人或群体之间产生互动是有条件的 心理需求 对自我的认识： 一个人的自我意识是他对其他人对自己看法的反应 文化上的共享 Turner提出了互动的五个发展阶段： 1. 相互注意：在某一种情境里，两个或两个以上的人，注意到彼此处于同一场合，并决定要互动或避免接触。 2. 企图沟通：这些发现彼此处于同一场合的人会努力使用语言、表情、动作……等来表达自己的意向，并以此显示他们将要如何行动。 3. 相互体会对方表态意义：设身处地的位于他人的位置去解释他人的表态，并了解他人意向。角色扮演(role-taking)可以了解对方的可能行为和对互动的期望。 4. 心理上预想各种可行的行为方式：互动双方会考虑、想象并演练他们所 要采取的各种行为方式，并预测这些 方式可能产生的结果。 5. 调整反应：从心理所预测各种行为中，选择最适当的行动方向，而对他 人反应，而且彼此都相信自己的反应会导致他人或对方是当 的反应。 社会互动的过程从最一般的意义上来看,主要有如下几个阶段: 1.接近和接触阶段 2.理解与了解阶段 3.调整与反应阶段 互动的发展理论 1、符号互动论 米德：人类互动是基于有意义的符号之上的一种行动过程 托马斯：共享定义（情景定义） 2、拟剧论 戈夫曼：人类互动的最重要特征是印象管理或自我呈现 3、霍尔的“四种距离”亲密距离、个人距离、社会距离和公众距离。 二、社会互动的情景与过程 社会互动的情景 二人关系、三人关系与多人关系 熟悉情境、工作情境、社交情境 情感关系、工作关系和混合关系 三、互动的维度与性质 （1）向度反映社会互动的方向，表明互动双方的关系性质 。 （2）深度反映社会互动的程度， 表明互动双方相互依赖的大小。 （3）广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。 （4）频度反映一定时间内发生社会互动的多少。 （5）强度反映存在情感投入的社会互动的强弱，表明互动双方交往时情感的强烈程度 。 决定任何互动关系性质的因素无非就是利益或精神两大类，只不过是两类因素所占比例不同而已。 从互动的性质上可分为理性互动与非理性互动。 理性互动是行动者一种基于投入与产出关系的利益精确计算而采取的互动方式。 非理性互动是未经精确的利益计算而采取的一种互动方式，行动者的目的是根据某种内在的或理想的东西（意愿、信仰）来确定的。 互动的分类 根据互动的性质 一、对称性互动 竞争 合作 冲突 非对称性互动 暗示 模仿 感染 行为的流行 物的流行 思想的流行 .时尚的社会心理特征表现为: 创新与模仿的上行下效; 领潮与赶潮的双向互动; 同化与分化的群体归属; 内隐与外显的社会面具; 尚美与自由的精神追求.  四、社会互动的过程模式 一·关于社会互动的过程的解释──符号互动论 需求冲动 ??? 甲 ????????????????????????????乙 ??