动态复杂环境下的企业竞争情报模拟方法阐释.docVIP

动态复杂环境下的企业竞争情报模拟方法阐释 严贝妮 2012-12-25 11:04:48　　来源：《情报资料工作》2010年04期 　　【英文标题】On the Method of Enterprise Competitive Information Simulation under Dynamic and Complex Environment　　【作者简介】严贝妮，女，1980年生，安徽大学管理学院图书情报系讲师，南开大学情报学博士生。安徽大学管理学院图书情报系合肥230039? Yan Beini (Library and Information Department of Anhui University, Hefei, 230039)　　【内容提要】 文章研究了竞争情报模拟方法的现实背景，并对四种主要模拟方法的起源、适用范围、应用现状和实施步骤给予评介。　　The article studies the current background of competitive intelligence simulation methods. Then the origins, the scopes, the application situation and implementation steps are discussed. 　　【关 键 词】动态竞争/模拟方法/战争游戏/情景分析/沙盘演练/蒙特卡罗分析dynamic competition/simulation method/wargaming/scenario analysis/sand table maneuver/Monte Carlo analysis　　　　在2009年4月22至24日美国芝加哥召开的SCIP大会上，大会主旨报告人Michael Treacy作了大会最重要的主旨报告，报告源于当前金融危机引发的对企业战略的深刻反省。报告人颠覆长期以来人们对支持企业战略决策的“情报”服务的认识，提到对当前全球企业战略决策的三点特征：(1)不可预测性：这种不可预测不仅是不知道，而且是无法知道；(2)复杂性：这种复杂性无法把握；(3)变化飞速：变化快到使洞察力失效。这三大特征深刻揭示了企业所处的大环境是一种难以，甚至无法定义问题(ill-defined problem)的状态，这种情况下，传统的战略决策方法亟待转变，竞争情报模拟方法是对竞争环境做出有效分析，改变线性管理思维的有效工具。目前，英美等发达国家企业竞争中广泛使用，但是我国企业对竞争情报模拟的各类方法相对生疏，在实际竞争中应用的范围也相对有限。　　1 竞争情报模拟方法的出现　　1.1动态竞争催生竞争情报模拟　　进入21世纪，由于全球市场化、经济国际化、手段现代化、技术进步加快、制度因素、市场因素等原因，使企业之间的竞争由过去的静态竞争转变为现在的动态竞争，如图1所示。 　　图1 企业动态竞争产生因素图 　　动态竞争目前没有统一的、规范化的定义，根据管理学家Hiit的定义：动态竞争是指在特定行业内，某个（某些）企业采取的一系列竞争行动，引起竞争对手的一系列反应，这些反应又会影响到原先行动的企业，这是一种竞争互动的过程。由此可以说明，在动态竞争中，关键性的问题是“互动”而非“行动”，体现在竞争对手之间的互动；竞争对手只能在互动中寻求暂时优势；寻求暂时优势的办法包括改变规则和创新；企业的表现不仅取决于对手之间的静态实力，更重要的是竞争的互动。　　在传统静态竞争条件下，已经有许多对环境和竞争对手静态分析的方法，但是进入动态竞争条件以后，需要在静态分析方法的基础上采用动态分析的方法。SWOT法、波士顿四方格模型以及迈克·波特五力模型等都是静态的分析方法，这些方法的主要问题是它们立足于竞争优势是可以长期保持的，而且主要是从保持和发挥竞争优势出发制定和选择竞争战略。在动态竞争条件下，分析、评价和选择竞争战略的方法不再立足于竞争优势的可保持性，不是只考虑一个竞争回合，而是立足于竞争对手之间的互动。竞争对手的行为和反应分析、竞争性互动分析、竞争战略评价和选择都需要使用竞争情报模拟的相关方法。有效使用竞争情报模拟可以为管理者探索各种选择，为可能的多重未来和影响它们的各种竞争动态寻找出最好的战略。　　1.2 不确定环境的透视需要竞争情报模拟?　　自上世纪20年代德国物理学家维纳·海森堡明确提出“不确定性原理”后，“不确定性”便由自然科学范畴延伸到社会科学领域。霍金在他的《时间简史》中指出：“海森堡不确定性原理，是世界的一个基本的不可回避的性质。”　　要在不确定的环境下做出确定的判断、决策，再利用传统的确定性思维方式已经不可行。竞争情报模拟技术为企业看穿不确定性提供了解决