☆销售管理（营销道德及法律约束）.pptVIP

* 第三节 道德责任一、销售人员的道德责任 美国营销协会的道德规范 在产品开发和管理方面： 提示产品或服务使用中所有存在的危险 确认需要额外付费的产品特性 在产品促销方面： 避免欺骗和误导的广告 拒绝使用高压操纵或误导销售的手段 避免采用欺诈或操纵手段进行产品促销 * 第三节 道德责任一、销售人员的道德责任 美国营销协会的道德规范 在产品经销方面： 不能为牟取暴利而操纵产品的供给 在营销渠道中不采用高压手段 不能对销售中介机构选择经销的产品行使不当的影响和干预 * 第三节 道德责任一、销售人员的道德责任 美国营销协会的道德规范 在处理与企业的关系方面： 在职业交往中对特殊信息要保密，并隐去信息提供者的名字。 避免部分或完全窃取他人的工作成果，避免在未获他人同意的情况下，将他人的工作成果视为已出或直接从中获利。 避免在损害公司利益的情况下，为获得最大的个人利益而进行的各类不公正行为。 * 第三节 道德责任二、案例分析 问题： 1、马吉在销售的过程中，表现出哪些过人之处？ 2、马吉的销售行为中存在哪些与道德相关的争议？这些行为会带来怎样的负面影响？ 3、安妮作为区域销售经理，她应如何与马吉沟通？ 4、公司在处理与顾客的关系方面存在怎样的道德争议？马吉是否胜任销售经理的工作？ 运动衬衫公司 销 售 管 理 Sales Manag