转型技巧分析-刘虎.pptVIP

一.转型的动机！ 我们为什么要转型？ 1.利润 2.销量 3.客户资源 * * 有一天，野驴的脚被刺扎了，走起路来一瘸一拐，十分痛苦。一条狼见到了受伤的野 驴，想要吃掉这唾手可得的猎物。野驴请求他说：“你帮我拔出脚上的刺，消除我的痛苦， 使我毫无痛苦地让你吃。”狼用牙齿把刺拔出来，野驴不再脚痛了，顿时，他的脚也有力 了，便一脚踢死了狼，逃到别处，保住了自己的性命。 这故事说明，对敌人行善，不仅得不到好处，还会遭到不幸。 狮子与驴子联合，一起外出打猎。他们来到野羊居住的山洞。狮子守在洞口监视着，驴 子则跑进洞里，乱喊乱跳，吓唬野羊，把他们赶出去，守候在洞口的狮子捕捉了许多野羊。 之后，驴子跑出洞来，问狮子他是否很勇敢，野羊都被轰赶出来了。狮子答道：“是呀！如 果我不知道你是野驴子，我也许会害怕你。” 这是说，那些在能人和行家面前自吹自擂的人，自然会被世人讥笑 转型技巧分析 主讲人：刘虎 二.转型前的准备 一.深入了解客户需求，剖析客户心理 1.客户身份:根据客户的语言，服装，气质了解到他的职位，选择不同的的沟通方式，这对我们谈单是很关键的开始，可能因为你说错一句话，就使你失去了销售机会，而往往自己还搞不清楚什么状况！ 2.客户购买时间：尽量通过客户看机器的神态，眼神，肢体语言或者婉转的提问明确客户的购买时间，我们的目的是提高效率而不是当天不买就不理客户了 3.客户购买