物流的营销话术.pptVIP

第一类：找不到决策人 例如： 销售员： 你好，我是××快递公司的销售员，我想跟你们谈谈快递的业务，您看我找哪位？ 客户前台接待：哦，你跟我说吧 销售员： ※×（※％％……※× 客户前台接待：好的，你把资料和价格放一下，我会转给相关人员，我们再和你联系 销售员： 好的，再见 第二类：敷衍 例如： 销售员： 你好张经理，我是××快递公司的销售员，我想跟你们谈谈快递业务 客户张经理： 哦，今天我们比较忙，要不你把资料和价格放一下，我抽空跟你联系 销售员： 好的，再见 第三类：完败＋被客户操控型 例如： 销售员： 你好，张经理，我是××快递公司销售员，我来跟您谈一下快递业务 客户张经理：可以，我们现在使用DHL，对方给我们5折，你们价格怎么样？ 销售员： 我们也可以给5折 客户张经理：他们现在到欧洲两天，你们速度怎么样？ 销售员（咬着后槽牙）：我们也两天 客户张经理：他们现在免泡、50天一结账，你们结帐周期多少？ 销售员（咬着后槽牙，攥着拳头）：我们可以60天结帐、我们也免泡 客户张经理：他们可以不用鉴定证书走化工品、不用正式报关，你们怎么样？ 销售员： 我们。。。我。。。％……※×（ 拜访前准备 拜访前准备无论如何强调都不过分，因为： 多算胜，少算