物业管理平台终端操作手册维修人员.pptx

物业管理平台终端操作手册（维修人员） 输入用户的手机号及密码登录系统 登录进系统首先就是签到，签到是为了代表你已经可以开始接单 选择自己所在的项目 签到类型默认维修签到 签到状态默认全选 按一下拍一张 可以下维修单 全部模块同步按钮 图中两个入口都可以点击进入维修管理模块 从首页维修管理点击进入的就是维修的待办任务界面 我的工单点击进入则是本机账号下的所有待办任务 维修工单接单步骤： 1.到现场后确认是否是能力范围内的工作点击接单或拒单按钮 2.点击接单后拍摄到场照片，点击提交，单子开始计算工时 3.提交后可以看到原先的“拒单、接单”按钮已变成“缺料、完成、取消”；缺料中的单子也会计算工时、完成就是现场确认维修完成、取消可能由于其他因素单子不需要维修了，可以取消。 维修工单完成步骤： 1.现场维修完成后，点击完成按钮，见 2.点击第一个添加，见 【添加相应的维修种类】 3.在“维修种类”选择所需种类，点击“提交”，见 4.添加完成文字描述，见 ，拍取现场照片，见 ，点击提交，见 1 2 1 2 3 3 4 4 5 5 6 6 1 2 3 4 5 6 7 8 工单如果有其他同事一起协助完成任务，需要添加协助人，步骤如下： 1.在 【问题跟踪界面】点击“完成”，见 2.在【完成界面】点击第二个添加，见 3.在【添加人员界面】勾选协助人，见