消费者行为学 第9章 消费者的个性、自我概念与生活方式.pdf

消费者行为学 Consumer Behavior 第9章 消费者的 个性、自我概念与生活方式 本章提要 1 消费者的个性特征 2 消费者的自我概念 3 消费者的生活方式 行为养成习惯, 习惯形成性格, 性格决定命运. 消费者的个性特征 尽管消费者的心理过程具有共同的特点，但由于每个人的 先天素质和后天环境影响是不一样的，因此心理过程在每个人 身上产生和发展时总是带有个人的特征，从而形成了具有个体 差异的个性。 个性的含义  个性是一个人在先天因素的基础上，在社会条件的制约下，在 社会活动中表现出来的稳定的心理倾向和心理特征的综合。它 反映人的整个精神面貌，体现个人的本质特点。包括：个性心 理特征和个性倾向性。 个性的含义  个性心理特征：指个体在不同环境中表现出区别于他人的一 贯的、稳定的行为模式的心理特征。包括：气质、性格和能 力。  个性倾向性：指个体在与客观现实交互作用的过程中，对事 物所持有的看法、态度和意识倾向。主要包括：需要、动机 、爱好、兴趣、态度、信念、价值观等。 个性的特征